以帐篷为家
“金银湖街红色物业李俊、刘依凡,报到!”在柏泉街武汉中小学校外教育活动中心隔离点, 随着“报到”声响起两位“90后”加入隔离点守卫战中。
李俊和刘依凡是2017年入职金银湖街红色物业的大学生。这次疫情防控战,他们是在公司本部驻守的大学生中仅有的两名“男将”。
根据街道指挥部安排,红色物业公司负责柏泉隔离点的接待保障工作,需要两个人去隔离点驻点服务。李俊和刘依凡默契地双双报名,“我们都是入党积极分子,请党组织在抗‘疫’一线考察我们!”
隔离点是临时改造而成,用于收治密切接触者。为了保障各街道联络组的安全,各街的接待点是位于隔离点外的一排通风条件好、间隔距离大的帐篷。
李俊和刘依凡索性以帐篷为“家”,开始了每天至少15个小时以上的驻点工作。
转入统计、解除隔离统计、非解除隔离统计、核酸统计核实、密接人员报餐统计……统计各类数据是他们每天最基础的工作。此外,对每一个转入和解除隔离的人员进行实时***、动态建档,还必须做到所有情况“门清”。
与数据打交道,简单,与人打交道,复杂。隔离点里,最难的工作是如何照顾好每个人的生活,安抚好他们的情绪。第一次接待完密切接触者转入后,李俊和刘依凡真正体会到不容易。
作为密切接触者,都有一定的感染风险,很多来到这里的人,心里满是担忧。李俊和刘依凡就用热情去化解沟通的阻力,用周到的服务一点点拉近和每个人的距离。
“之前在公司里,我就是项目部的红色管家,平时与小区业主们交流比较多。在这里,我就把每个密切接触者当成我的业主,当成我的亲人。他们有任何需求,我都‘一呼即到’,把他们照顾好,让他们心情舒畅地在这里平安度过隔离期。”几天接触下来,刘依凡渐渐摸索出一套与密切接触者们相处的方法。
“刚来到隔离点的那天,我带着希望这里‘早日关门’的愿望来的。”和李俊一样,隔离点里的工作人员和密切接触者的心里,都有同样的心愿:希望转进来的人越来越少,解除隔离的人越来越多。
“隔离点里有两个带小宝宝的家庭,一个宝宝十个月,一个刚满月,看到他们就会想到我自己还没出生的宝宝,算上之前在公司值守的日子,我也有一个多月没回家看看老婆了。”李俊对带孩子来隔离点的家庭特别关注,平时也总是会多一分照顾。
李俊妻子的预产期还有两个月左右,这位准爸爸有些紧张、期待,但更多的还是对妻子的愧疚和对工作的放不下。
每天中午他总要抽点时间跟老婆视频,“老婆这些天你辛苦啦,在你最需要的时候我没能陪在你身边,不过我相信这两个月我们一定能战胜病毒的,到时候我回家陪你,一起迎接我们的小宝宝来到这个世界。”