大东街道大东街道抓实抓细保供服务

“我们上午在群里下单,下午就能收到物资,速度很快,质量也非常好。”翠园社区居民说。

疫情发生以来,翠园社区工作人员和志愿者全力做好订单收集、对接企业、物资配送工作,切实保障辖区居民生活物资需求,得到居民一致好评。

为做好疫情期间居民基本物资保障工作,大东街道全力以赴打通堵点,畅通保供渠道,狠抓组织保障到位、物资保供到位、统筹协调到位,确保实现物资供应“最后一米”目标,最大限度保障群众日常生活需求。

组织保障到位。发布《大东街道生活物资保障工作制度》,成立保供小组,落实封控区街道领导包保,安排专人解决保供物资跨街区采购配送问题,开具点对点出行介绍信,确保各类物资临时发放点运输畅通。成立执法队,劝阻关停辖区非保供经营单位,确保“静态管理”落到实处。同时发布便民生活一卡通,公开药品、燃气、维修等便民服务联系方式。

物资保供到位。与保供单位签订保供协议,组织企业做好物资调配,严格落实疫情防控各项措施,规范配送行为,加大配送车辆消杀频次。开设保供企业物资采购绿色通道,24小时线上审核、线下审批,第一时间完成审批手续。在各社区(村)增设27部保供服务电话,最大限度畅通居民联系渠道。针对群众紧急诉求和社区(村)无法解决的问题,街道增设24小时保供服务电话和投诉热线,及时协调解决相关问题。

统筹协调到位。启动多级物资保供网格,建立居民—楼长—社区—街道物资保供四级网格制度,开展“四个一”行动,全程***物资保障工作,提供点对点服务。同时,配置545名志愿者,为辖区119个小区分发派送各类物资,减少物资发放时间。重点关注孤寡老人、行动不便和无微信、无手机特殊群体,通过电话问询和***了解方式,准确掌握物资需求情况,确保按时配送到位。