周至县政务大厅开展一把手走流程坐窗口活动纪实（交通篇）

6月22日下午，周至县交通局党委书记、局长王安怡到县政务大厅交通窗口，开展“一把手走流程、坐窗口”活动，体验办事窗口审批流程，了解办事群众关切。

王安怡刚到窗口，就接待了前来办理“道路货物运经营许可新办”的贺先生，通过详细的交谈，得知他从渭南购得二手货运车，准备在周至本地经营货物运输，办理的事项跨越西安、渭南两地，路途遥远，来来回回地跑，极为不便，在充分审核申请资料后，立即开展特事特办，将办理时限从20个工作日压缩至3个工作日。

“王局长很耐心给我讲解，帮我整理资料、填表，而且办好证以后，他们还能免费邮寄过去，说实话，很方便、很快捷，我给她点赞”业务办完后，贺先生高兴地说。

“以后我会经常采取亲身办、陪同办等方式，站在企业和群众的角度体验办事流程，倾听企业和群众的诉求，用实实在在的行动和“店小二”式的服务，让社会各界切实感受到交通为民的便利高效。”王安怡对贺先生说。

体验活动结束后，王安怡对窗口服务工作提出了要求：一是在今后工作中，我们会持续优化审批事项流程，提高审批效率。二是加大宣传力度，让办事群众进一步了解交通审批服务流程，辅导办事群众熟练掌握线上申请业务，不用到服务大厅现场办理，所办证照我们可免费邮寄送达，让群众办事一次不用跑，真正实现一件事一次办。三是提高审批效率，为企业和群众提供更加高效便捷的服务。