2021年12月份航城街道门户网站公众来信和办结情况统计报告
一、情况综述
本期(2021年12月1日至12月31日),航城街道共收到网民在线咨询投诉有效信件9条。其中,投诉类6条、咨询类1条、领导信箱类2条,均已及时回复网民,并及时公开网民信件回复8条,信息公开比例为89%。
二、受理诉求分析
本月航城街道受理的有效信件共9条,诉求类型主要为物业管理类、城市建设管理类及其他类:
1.物业管理类:投诉翠湖花园利锦社区居委会多次私自处理居民物品、钟屋社区电动车充电站收费问题,共2件,占22%;
2.城市建设管理类:咨询地铁轨道规划20号线航城站周边施工是否已征得相关规划部门同意、“黄田金碧片区城市更新项目被搬迁房屋确权公示名单(第七批)”是否涉嫌违规违法问题,共3件,占33%;
3.其他类:投诉黄麻布社区簕竹角新一村摆摊环境污染、金乡一路夜间行驶卡车鸣笛噪音扰民、蒲仙炒粉王店铺噪音扰民、辖区居民遛狗不牵绳和回收二手家电小贩喇叭宣传噪音扰民问题,共4件,占45%;
三、热点诉求选登及改进措施
【关于“黄田金碧片区城市更新项目被搬迁房屋确权公示名单(第七批)”是否涉嫌违规违法问题】本期航城街道咨询投诉栏目收到网民反映该问题共2件。经与深圳市黄田股份合作公司(以下简称“黄田股份公司”)了解,《深圳市宝安区航城街道黄田金碧片区城市更新项目被搬迁房屋确权公示名单》(第一至第七批)公示,是黄田股份公司开展该城市更新项目历史违建物业权利人核实的前期摸底阶段。《深圳经济特区城市更新条例》《深圳市住房和建设局 深圳市规划和自然资源局关于加强对住宅类历史遗留违法建筑交易查处的通知》及《宝安区城市更新项目历史违建物业权利人核实工作流程》等政策并未规定必须在前期摸底阶段进行公示。黄田股份公司可根据具体情况决定是否对前期摸底结果进行公示以及选择什么方式公示。按照政策规定,在黄田股份公司向我街道申请进行项目范围内历史违建物业权利人核实工作后,我街道将组织开展相关后续工作。