昌黎县人社局塑造优质服务窗口新形象

昌黎县人社局塑造“优质服务窗口”新形象

信息来源：昌黎县人社局                                                              发布时间：2013-09-17  08:52:11

一是强化环境建设。进一步改善了办公环境，将服务大厅规划为综合业务区、招聘洽谈区、信息发布区、休息区四个功能区域，添置了办公电脑、信息滚动屏等硬件设施。二是强化制度建设。先后制定和完善了《昌黎县就业服务人员行为规范》、《首问责任制》和《特事特办制》等制度。根据岗位设置、工作职责及服务范围，制定系列服务规范并悬挂在服务大厅明显位置。三是强化监督机制。采取局机关明查暗访和在岗位牌上印制监督电话等方式，加强对干部的日常监督。成立监督小组，设立监督意见簿、公布举报电话，接受群众投诉及意见和建议，设立公开宣传栏，坚持做到“有诉必理，有理必果”。四是强化工作创新。将每月10日、25日定为县人力资源市场日，为企业和求职者提供“一条龙”就业服务。采取求职者才艺展示与企业面试相结合的招聘形式，开展综合性联谊活动，提高招聘成功率。组织人员走出去到京、津、青岛等地的劳务市场对用工需求情况进行实地考察，将一批信誉好、工资高的企业请进来，发展新的合作伙伴，拓展劳务输出渠道。