杭州市探索开展网络监察

  　　“杭州劳动保障监察支队是真心为民办实事的。下面是本人通过十九楼向劳动部门反映单位非法用工之事的经过及结果：……”，网名为“616325***1”的孙姓网民在全国性社区论坛排名列前五位的“19楼论坛”上专门发表帖子，讲述了其8月份通过互联网向杭州市劳动保障支队反映某单位侵犯其弟弟合法权益后，单位违法行为如何得到及时制止的全过程。
　　2009年7月1日，杭州市劳动保障监察支队开始探索“网络监察”。一个“维权你我他”的置顶专帖和杭州市劳动保障监察支队的博客出现在拥有300多万网民、日点击量在1000万以上的“19楼论坛”网络上，短短2个月时间，点击率分别达到38610和57613次。
　　如何更好地在经济困难时期促进 “保民生、保稳定、保增长”工作，是杭州劳动保障监察部门一直在思考的课题。经过反复研究，杭州市劳动保障监察支队着手应用多种监察手段开展工作。继在全市开展“和谐劳动关系活动”，构建服务联系网络之后，又积极利用计算机手段，采用在互联网上发现案源、网格监管、网络监督和反馈模式，探索开展“网络监察”即设立专门团队，在网络上发帖、开博，征求人民群众对劳动保障监察的意见建议，同时主动寻求案件线索，各级监察机构接到案件线索后马上响应，快速立案，快速查处，快速反馈，形成了一条龙的监察新模式。
　　从之初的网民怀疑，认为政府部门不可能主动“找事”，甚至连论坛版主也认为涉嫌假冒身份而删除帖子，到如今的主动置顶，众多网民跟帖留言、咨询、投诉和举报，截止8月底，已收到投诉举报反映58件，除44件通过协调解决外，立案14件，已结案10件，收到了良好效果。互动的“网络监察”得到了年青人和其他年龄段的众多网民支持，提高了劳动保障监察部门在群众中的公信力。出现文中开头的一幕并不偶然。