泉山区人社局扎实有效开展政务公开工作
2013年,泉山区人社局重点深化政务公开工作,采取有力措施,不断提高政府信息公开工作水平。
一是把职能类信息、行政权力类信息、政策法规和规范性文件等政策法规类信息、重大决策类信息、工作动态类信息以及重大事项类信息,全面及时进行网上公开。广大市民纷纷通过网站查阅相关人社信息,反映养老保险、医疗保险等多方面的问题。
二是公开的内容便于群众办事。及时公开工作职责、办事程序等,不断丰富政务公开内容,增强了人社工作透明度。积极推进公共事业单位办事公开,窗口部门均设立公示栏,通过窗口服务等方式,开展政策咨询和受理群众投诉工作,形成了多渠道的公开格局。
三是公开的途径便于群众监督。结合“机关作风整治”活动,公开服务承诺,解答人民群众关心的热点和焦点问题,不断拓宽群众沟通渠道,全程接受社会各方面广泛监督。设立群众意见箱,公开投诉举报电话,定期不定期开展评议活动,广泛听取群众的建议意见,自觉接受群众和舆论的监督,收到了较好的社会反响。