泉山区人社局扎实做好十八大前信访维稳工作

为确保十八大召开前社会和谐稳定，泉山区人社局采取多项措施，扎实做好信访维稳工作。

一是成立领导小组，加强组织领导。成立了以党组书记、局长为组长，领导班子成员为副组长，各科室、事业单位负责人为成员的信访工作领导小组。落实信访工作领导责任制，实行信访工作“一把手”负总责，分管领导负具体责任，经办人员抓落实的工作制度。

二是明确责任分工，加大排查力度。组织专人对近年来本系统信访隐患，特别是有可能发生的重点信访案件、重复信访案件、集体上访案件等进行全面、彻底的排查和梳理，做到案情清、情况明，对排查出的信访问题及时处理，做到早发现、早解决，将矛盾化解在萌芽。

三是热情接待上访，真情化解积怨。对前来上访的群众，热情接待解释并耐心做好上访人的思想工作，对群众反映较强烈的问题，能解决的问题当场解决，不能立即解决的问题，当场予以迅速转办，认真调查核实情况，依法依规妥善处理。

四是强化工作制度，畅通信息渠道。对涉及本系统的不稳定因素落实领导包案责任制，明确包案领导、具体责任人、解决方案、化解时限等。也坚持领导带班制度，严格执行信访信息报告制度，使信访信息在第一时间得到汇集，第一时间得到反馈，保证信息报送畅通。