为群众增福为社保增效昆明市社会保险经办服务工作成效显著

“不断增进人民福祉，全面建成覆盖全民、城乡统筹、权责清晰、保障适度、可持续的多层次社会保障体系，以满足人民日益增长的美好生活需要。”这是十九大报告对人民的庄严承诺，是我国社会保障改革与发展的目标与方向。

近年来，昆明市社会保险工作以“坚持以人民为主的发展思想，努力抓好保障和改善民生各项工作，不断增强人民的获得感、幸福感、体验感”为出发点，积极探索经办服务新路子，在提高服务质量上下功夫。

互联网搭台，社保唱戏。2016年昆明市灵活就业（自谋职业）人员手机客户端养老保险自助申报系统开通，灵活就业人员可通过手机APP自助进行养老保险缴费申报，让群众少跑腿，信息多跑路成为现实。而2017年开通的社会保险参保证明网上自助打印服务，则是打通服务群众最后一公里，为群众开辟经办服务“绿色通道”的具体举措，让群众的获得感、幸福感显著增强。面对服务群体大、办事流程不统一、办理手续繁琐的现状，昆明市按照“放管服”改革思路，积极探索社会保险标准化体系建设，以推动“五险合一”经办管理服务体制改革为契机，以打造社会保险标准化示范城市为突破口，按照综合柜员制和“最多跑一次”的经办模式，对业务流程与经办事项进行重新梳理、重新整合和流程再造，努力使经办简单化、管理高效化，找到了***社保经办服务难题的金钥匙。

各县区经办机构也针对经办服务中存在的问题，创新性地开展工作。五华区社保局针对生育报销人数多，群众等候时间长的问题，从今年8月起，实行生育保险待遇报销预约登记制。通过预约登记，群众不用早起排队等候，只需根据预约时间前来办理即可，通过预约，使群众办事时间及社保经办服务时间得到合理优化，一举双赢大大提升了社保经办效率，站好生育保险待遇报销的“最后一班岗”。盘龙区充分运用互联网，实现养老金领取资格QQ视频认证；坚持业务审批办理事项在经办服务大厅集中，审批职能向窗口负责人员授权到位，实行“一站式”服务，减少办事环节，精简办事程序，提高服务效能。呈贡区紧盯“维稳”工作大局，针对部分退休人员没能及时认证的情况，并未贸然采取暂停发放养老金的常规办法来获取退休人员生存状况，而是通过协调公安部门查找比对获取信息后，逐一联系通知本人前来认证。过程虽艰，但群众能按时领取养老金，群众获得感得到增强。晋宁区积极探索符合当地实际情况的工伤预防新思路，到各类用人单位开展有针对性的宣传，督促、协助各用人单位建立起工伤预防的应急预案，增强事故的预防和处理能力，使工伤预防由被动变主动，同时注重与相关职能部门的沟通联系，联合安监、住建等部门共同开展工作，多措并举，全区工伤事故发生率大大降低。寻甸县建立服务窗口社会测评工作机制，邀请民评代表定期不定期对窗口工作进行测评，以民意监督促进窗口作风改善，真正提升服务效能。

更可靠的社会保障，意味着要让人民群众有更多的获得感。昆明市社会保险工作将继续牢牢把握以人民为中心的发展理念，坚持把人民群众的满意度作为衡量推动社保改革的“风向标”和“试金石”，顺应“人民群众对美好生活的新期待”这个大势，坚持以敬民为民之心，行便民利民之道的宗旨，让人民群众共享社会改革发展成果。