我市通过社会保障卡不断提升公共服务水平

我市以社会保障卡为载体，推进政府公共服务“一卡通”，探索建立“互联网+社会保障卡”多领域广泛使用的社会保障卡服务体系，社会保障卡应用建设取得新突破，为社会保障卡持卡人提供就医看病及生存认证年审便利。

一、开展诊疗“一卡通”建设提升医疗便民水平。

我市自2014年启动了社会保障卡诊疗“一卡通”项目建设工作，该项目是转变传统就诊方式、提升医疗便民水平的重要民生实事，截至目前，市中心医院、市五邑中医院、市人民医院、市妇幼保健院已铺设社会保障卡诊疗“一卡通”终端，市民可利用社会保障卡或者身份证进行预约挂号、检验报告单打印以及医院消费情况查询，其中，市人民医院的终端机已可实现自助付费结算。下一阶段，我市将进一步扩大诊疗“一卡通”平台覆盖面，力争在全市二级以上定点医院铺开使用。此外，我市将在今年5月下旬推出诊疗“一卡通”手机APP应用，届时，市民可通过手机APP绑定个人社会保障卡号，通过掌上应用设备随时随地享受预约挂号、诊疗及医药费用支付等便民功能。

二、推出指纹自助认证服务提升养老金资格年审效率。

我市在原企业职工基本养老金资格年审方式基础上，增加了指纹自助认证年审方式。我市于2014年开通了社会保障卡自助服务机领取职工基本养老金资格年审指纹认证功能，已完成指纹信息采集的市民可在社会保障卡自助服务机进行自助年审业务办理。社会保障卡自助服务机分布在全市范围内的社会保障卡代理银行网点及各级人力资源社会保障机构，市民可就近前往上述配备有自助服务机的地点进行指纹认证年审。若市民在指纹自助认证年审过程中出现认证失败问题，可携带本人的身份证和社会保障卡到就近居住地的（镇）街道劳动保障所（站）通过传统方式办理年审。截至4月上旬，全市已有4608名市民体验指纹自助认证带来的便利。

三、畅通监督渠道确保服务质量不打折。

社会保障卡是城乡居民享受公共服务的重要工具，我市社会保障卡管理中心制定了《江门市社会保障卡申领和发放流程督办表》，督促相关责任单位严格按照督办期限制作发放社会保障卡，并研究出台卡片申领流程优化方案，探索建立即时补换卡模式，提高办卡效率。市民在申领社会保障卡或者持社会保障卡办理业务过程中，如有任何问题或工作建议，包括社保卡代理银行工作人员态度冷淡、社会保障卡制卡慢、自助服务机故障等情况，均可致电社会保障卡服务热线(3873716、3873767)，将有专人解答登记及解决相关问题。

（局信息中心 供稿）

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