苏州社保学先进争做最美社保人（之六）精熟业务保证公平的待遇审批科

               关于退休的事，您会联想到什么呢？退休条件是什么、办理退休手续需要提供哪些资料、工龄有多少年、档案材料不完整怎么办、外地有缴费怎么处理、固定工与合同工有什么区别……社保中心有个科室对这些常常让普通人疑惑的问题了然于心，这个科室就是待遇审批科。
    受苏州市人力资源和社会保障局委托，市社保中心待遇审批科主要负责审批市区（含姑苏区）企业养老保险参保职工正常退休待遇、亡故参保人员供养直系亲属救济费待遇；根据政策调整离退休人员养老金等各项待遇；核定医疗保险缴费年限及医保退休待遇享受资格。在过去的一年，待遇审批科各位同志恪尽职守、兢兢业业，主要工作成绩如下：
    办结企业参保人员退休审批1万多人；
    日均柜面和电话咨询数十次，全年1万多次；
    完成企业和机关事业退休人员养老金调整30余万人；
    退休职工定期待遇社会化发放结算总人次约333万人。
    业务娴熟 精益求精
    企业参保职工退休审批工作涉及众多环节和业务，政策性强，工作量大，个性化突出，需要科室同志掌握并精通大量法律法规和政策性知识；同时，还需要了解其他科室及部门的相关业务和办事流程。这些都要求科室全体同志个顶个的精熟业务，且不断学习、融会贯通、精益求精，这样才能在审批、咨询时游刃有余，为办事群众精准释疑解惑、提供服务。当审批时遇到“疑难杂症”，科室同志们会集体进行分析研究，这极大地帮助了年轻同志掌握业务、快速成长。
优化流程 持续创新
    “金保”一体化系统的运用，实现了退休审批工作的动态管理、规范有序，大幅提升了工作效率。但在纷繁复杂的业务经办过程中，往往有新情况新问题，需要科室同志开动脑筋，提出解决问题的办法、方案和系统开发需求。2017年，待遇审批科调整优化亡故人员养老金发放方式、退休人员补足医保年限手续，扩大受理退休提前审批范围，拓展审批事项备案，前置灵活就业人员退休业务经办，试行退休审批表单在线填报……通过不断创新，优化了流程，便利了百姓。
    菩萨心肠 润物无声
    待遇审批科核心职责是企业参保人员退休待遇审批，但简简单单的“退休审批”几个字的背后却蕴含着不少内涵，特殊情况下涉及社保部门多个科室和其它部门业务。面对众多参保人员的咨询、审批事项和信访事宜，科室同志都具备超强的耐心，以真心诚心对待群众，以热心、同理心服务群众。比如审批退休时需要参保人员的完整档案材料，当碰到部分参保职工存在档案材料缺失情况，甚至参保人声称愿意放弃工龄时，科室同志总是会根据经验劝说参保人和单位经办人进行查找核实，最终一次次欣慰地看到百姓满意的笑容。
    洞察入微 火眼金睛
    作为企业参保人员退休待遇的最后把关部门，待遇审批科全体同志一以贯之的工作原则是“该给应给的一分不能少，不该给的一分不能多”，这既体现了社会保险公平公正的初衷，也维护了所有参保人员合法权益，同时也守护了社保基金的安全运行。个别参保人员为达到增加或不扣减工龄的目的，变造、伪造档案材料或提前抽出档案中的不利的关键材料，这对审批人员来说是极大地考验。然而在待遇审批科工作人员的火眼金睛下，这些伎俩从来都是无所遁形，绝不可能达到目的！
    平常心态 路远稳行
    近些年来，待遇审批科数次被评为先进科室，多人被评为年度先进个人，然而科室全体同志一直有一种信念，那就是一切过往，皆为序章！过去的成绩无须再提，待遇审批科全体同志会始终以白纸空杯心态对待业务知识学习，以饱满的精神状态对待办事群众，以严苛的高标准要求敦促自己。待遇审批工作兼具挑战性、趣味性、成就感，全体同志“勿傲勿暴勿怠，须和须静须庄”，当再接再厉，争取在社保一线工作中取得新的更大的荣光！        

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