搭建沟通桥梁提升服务水平

 为深入推进“服务提升月”活动，进一步提高劳动保障监察指导服务企业的针对性和实效性，6月17日，市劳动关系与监察机构（支队）召开部分企业代表座谈会，主动搭建与企业沟通“桥梁”，听取企业在劳动用工管理、法律法规指导等方面服务需求，以及对市支队在提升服务企业能力，改进指导服务企业方式上的意见和建议。参加此次企业代表座谈会的既有加工制造、餐饮服务、批发零售企业又有学校、医院等民办非企业单位，涉及行业广领域多。
    与会企业代表从自身行业用工特点和实际用工状况的角度，交流了企业在劳动用工管理方面的经验做法，同时提出在实际劳动用工管理中遇到的问题。代表们纷纷表示，市劳动关系与监察机构推行的网格化管理、企业信息采集制度、人力资源助理制度、服务联系卡等服务指导措施非常人性化，细化了对企业的指导服务需求，有效化解了企业潜在的劳资隐患，提高了企业劳动用工管理水平，和谐了劳资关系。通过此次座谈会既能从其他企业学到劳动用工管理方面好的经验做法，又能消除在用工管理和法律法规认识方面的误区。
    会上，市劳动关系与监察机构负责同志就企业代表在用工管理、劳动保障法律法规中提出的困惑和疑问一一作了答复。并表示将进一步做好主动指导、主动服务、主动沟通，积极转变指导服务方式，有效提高服务企业的针对性，提升指导服务企业水平。此外，会议期间劳动关系与监察机构还就服务企业、履行职责、依法行政、开拓创新等方面工作情况和满意度，以无记名形式广泛征求意见。与会企业代表全部参与，满意率达96.4%。

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