信访局尧塘街道信访联席会议机制成效显著

为不断推进党史学习教育走实走深，深入推进“我为群众办实事”实践活动，加强信访工作的组织领导，2021年以来，尧塘街道不断健全信访工作联席会议机制，强化部门间的工作衔接，抓好信访事项源头治理，防止矛盾激化，充分发挥属地部门在化解初信初访和群众反映的热点难点问题的主力军作用，努力维护好群众合法权益，营造和谐稳定的社会环境。

2021年6月，迎春村赵某承包的2亩虾塘围网因村民小组排水需要被割破，导致虾蟹逃走，由于未及时定损，无法确定赔偿金额，造成了一定损失。接到赵某的信访后，尧塘街道立即着手对相关情况进行调查核实，同时召集街道农业农村局、财政审计局、政法和社会事业局、村委工作人员联合组织协调处理，并召开联席会议对赵某的诉求进行会商，最终会议决定酌情对其进行补偿，维护赵某的合法权益。

2021年8月，尧塘街道杜鹃园小区的李老太在一次乘坐电梯过程中不慎摔倒，被送往金坛区人民医院救治，确诊骨折并入院治疗，生活不能自理。在李老太住院期间，李老太的儿子又因病身亡，让这个家庭更是雪上加霜。李老太的家属认为电梯的维保单位应该承担责任，多次到街道进行信访。了解情况后，街道立即召开联席会议组织政法和社会事业局、红旗村委、尧顺社区介入到事件的处理中，一方面安抚亲属情绪，另一方面积极协调民政、计生和村委等相关部门帮助李老太走出困境。经协调，目前李老太每月共能领到包括临时救助金、失独家庭补助、低保等各类补贴近3000元。红旗村委还为李老太请了护工，让她的基本生活有了一定的保障。为维护李老太的合法权益，街道还积极帮助其申请法律援助依法向电梯公司主张。李老太表示，虽然生活给她带来了诸多不幸，但尧塘街道各部门的温情帮助让她倍感温暖。

诉求无理苦口婆心耐心劝，诉求合理想方设法立即办，生活困难感同身受及时帮。2021年以来，尧塘街道通过信访联席会议机制，共协调处理疑难纠纷10余起，一般矛盾30余起，真正将矛盾吸附化解在基层，做到“小事不出村、大事不出街道、矛盾不上交”。尧塘街道将继续坚持和发扬新时代“枫桥经验”，加大矛盾攻坚力度，举全街道之力，做到对群众诉求知实情，解决问题出实招，为民服务办实事，带着责任和情感努力维护好群众合法权益，扎实办好每一件信访事项。（尧塘街道政法和社会事业局供稿）