广州市南沙区市场监管局发布2023年春节消费警示

　　2023年春节将至，为了保障广大消费者度过欢乐、祥和的新春佳节。南沙区市场监督管理局发布春节期间消费警示，提醒广大市民在疫情传播高发期做好自身防护的前提下，提高消费安全防范意识，科学健康合理消费，依法维护自己的合法权益。

　　一、个人防护要做好

　　做好自己的健康第一责任人，时刻注意个人防护。过节不忘防疫，外出不忘防护，勤洗手、戴口罩、常消毒、少聚集。消费者购买口罩、抗原试剂、药物等医疗物资应通过正规渠道适量购买，避免在微信群、朋友圈等渠道购买防护物资，防止上当受骗。

　　二、线上线下消费应选择正规场所和平台

　　消费者线上线下购买年货，应选择证照齐全、管理规范、信誉良好的正规场所，如大型商超、农贸市场和知名网购平台等，在购买商品时应做到“五查”“五看”：一是要查看商品有无厂名、厂址、生产日期、保质期等；二是要查看***上是否注明商品名称、产地、成分、型号、金额、数量及购买日期等内容；三是查看***是否加盖了商家的印章；四是要查看产品说明书是否有销售人员口头强调的产品功能特点，如果没有，最好要求在***上注明；五是要查看保修凭证是否有商家或者销售人员承诺的售后服务内容或事项，如果保修凭证上没有，也可要求商家在***上予以注明。购买促销商品时，需详细了解促销原因和促销规则，防止商家不予退换。

　　三、安全用餐，杜绝浪费

　　春节是家人亲朋外出聚餐的高峰期，消费者要时刻注意饮食的安全与卫生。外出就餐时，应查看餐馆是否持有《食品经营许可证》等相关证照，建议选择卫生条件好的餐馆。尽量避开高峰，分时用餐，避免人群扎堆排队，就餐时提倡使用公筷。不论是外出就餐还是家庭聚餐，要适量饮食，崇尚节俭，自觉抵制“舌尖上的浪费”。

　　四、预付消费，谨慎办理

　　春节期间，是餐饮、美容美发、健身娱乐、洗车洗衣、家政服务、品牌店等服务行业办理预付卡或续卡促销的高峰期。消费者一定要结合商家的信誉度和自身实际需要来办理。办理预付卡时，要确认商家的经营资质，适当充值金额，提前明确预付卡的使用范围、有效期限、退卡条件、违约责任等重要事项，并索要消费凭证，避免日后出现消费纠纷。

　　五、谨慎购买和食用进口冷链食品

　　在购买和食用进口冷链食品时，要关注冷链食品检疫信息及入关证明，切勿在不明追溯管理情况下生食进口冷链食品。通过网购或其他方式购买冷链食品，消费者应注意甄别进货渠道，尽量避免购买来自疫情高发国家的冷链食品。购买进口冷链食品时，应对其来源、生产日期、检测报告等相关信息进行核验辨识，在清洗加工冷冻冷藏食品时，要做到生熟分开，烧熟煮透。

　　六、理性消费，及时维权

　　理性消费，不盲目跟风抢购低价、打折商品，按需购买，绿色消费。在消费过程中，消费者在购买商品和服务时一定要保留好相关的原始票据和有关凭证，网上购物要保留网购时的订单截图、商家信息和卖家的聊天记录、支付记录等证据，以备消费维权之需。一旦发生纠纷，消费者与商家不能达成一致，可及时拨打12315、12345热线电话进行投诉举报，依法维护自身合法权益。

广州市南沙区市场监督管理局

2023年1月17日