全省医保经办系统五级服务网络建设现场培训会在我县召开
8月18日、19日,全省医保经办系统五级服务网络建设典型案例第三片区现场培训会在我县召开。省市县三级医保部门负责人参加了本次会议,副县长杨毅出席会议并讲话。
会前,与会人员分别实地参观了雷家店乡彭杖子村医保服务站、建昌镇公共行政服务中心和县医疗保障服务中心经办服务大厅,了解我县医保服务经办建设情况,听取了镇村医保经办服务典型经验介绍,与工作人员就相关问题进行了咨询和深入交流。在县医保服务大厅,与会人员听取了我县医保经办服务建设讲解,参观了医保政务服务事项和经办流程、展示板,县医保工作人员现场进行了经办服务实际操作。大家对我县医保经办服务给予了高度评价,一致认为我县医保经办服务建设体系完善,政策宣传到位,实现了县乡村全覆盖,打通了医保服务“最后一公里”,真正惠及了群众,值得学习和借鉴。
在8月19日召开的座谈会上,副县长杨毅在讲话中说,建昌在全县28个乡镇设立乡级医保服务站,村级医保代办点,形成了以实体大厅为依托、乡镇服务站为延伸、村级服务点为补充、线上线下相融合的立体服务网络,实现了医保业务就近办、快捷办、高效办,切实打通了建昌医保经办的“最后一公里”。我县将以此次培训会为契机,持续优化医保服务功能,围绕医保方面群众所需、所盼、所想,着力解决医保服务领域群众“ 急难愁盼 ”问题,加快推动医保服务标准化、规范化、便利化,提升我县医保服务水平。进一步充实优化基层医保网络,加大经办人员培训,让群众真正在家门口享受到快速、便捷的医保服务,不断提升人民群众满意度。
会上,市医保中心负责人介绍了全市五级服务工作经验,与会各县市区分别作了基本情况介绍,并进行了热烈的座谈,就相关问题进行了交流咨询,市医保中心就大家提出的医保服务经办问题进行了耐心细致的解答。
省医保中心副主任王海燕在总结讲话中对我县医保五级服务网络建设工作给予了充分肯定和高度评价,她要求各市县区医保部门,要切实加强组织领导,进一步推进医保政策宣传,学习借鉴经验,将医保服务进一步向基层延伸,加强乡镇村级医保基层服务站的建设,提升网办率,推进医保服务事项下沉,拓展自助服务功能,持续优化经办流程、实现乡镇村屯“10分钟”医保公共服务圈的全覆盖,方便群众自助查询和办理;进一步加强基层医保经办人员培训,提高服务能力,不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感,切实打通医保便民服务“最后一公里”,以实际行动迎接党的二十大胜利召开。