详见店堂公告钓鱼广告大闹南京无人喊打
据新华社南京1月16日电 新年伊始,南京商家掀起一轮轮商战狂潮。然而此番商战却让一向偏爱“优惠、打折、价格战”的南京人吃足了商家“钓鱼”之苦:先以海量“钓鱼
广告”制造人气,再以“店堂说明”对“优惠”进行种种限制,数十万人流在各大商场豪华气派的店堂前,蓦地发现期待中的“优惠”大打折扣,于是,人们在各大商场间辗转奔走,
节日的南京闹市区商圈,几乎成了购物者盲目流动的海洋。
在众商家的大幅媒体广告中,以“大洋百货”、“山西路百货”的广告最为诱人。定于元旦开业、营业面积达7万多平方米的“大洋百货”,在其铺天盖地的媒体广告上,用最突
出的位置反复强调一个概念:“流行商品/300/150/有折有券”。而国有老店“山西路百货”打出的广告更诱人:“满500送600(返券)”。再没有更多的解释,消
费者却已被撩得火起,因为在南京,“满300送90(返券)”是曾有过的最大优惠,面对此番诱惑,人们只有一个念头:带足钞票,出发!很少有人在意广告中都加注着一行小
字:“详见店堂公告”。
元旦当日,新街口、山西路两大商圈,人潮涌动。据初步统计,面积不足3平方公里的南京新街口商圈当天人流量超过60万人,而一向稍显沉寂的山西路商圈也突破性地吸引到
20余万的客流。
然而,众多乘兴而来的消费者,面对各大商厦的店堂公告纷纷傻了眼。山西路商厦前,从安徽马鞍山驱车而来的某采购团大呼上当。原来,商厦对购物后所得600元返券的使用
进行了重重限制:按月限时使用,即600元返券须平分到2003年的12个月份、分次使用;购物满150元方可使用;每笔交易限用一张(50元)等等。这
个异地采购团最终败兴而去:“我们总不能每月来一次吧!”江苏省人事厅一位亲身经历了元旦购物潮的消费者分析说:“按照山西路百货店堂公告的说法,消费者实际上仅能在
购买价值150元以上的商品时,使用最多额度为50元的返券,换句话说,也就是在消费时至多能享受约7折的优惠;如果所购商品价格为500元,则优惠幅度降为9折。这与媒
体广告上吹嘘的满500送600所营造的心理预期,相差实在太远!”
此番南京元旦商战,充分展示出“钓鱼广告”的摇曳多姿,而其实施步骤却是惊人地一致:第一步,瞄准消费者的兴奋点,在媒体广告中对促销活动进行片面的强调和表述,同时
以“详见店堂公告”的字样为自己留下退路。第二步,在诱得客流以后,再以店堂公告对活动内容进行二次解释,使优惠程度大大缩水。到了第三阶段,虽然消费者在媒体广告与店堂
公告的巨大差异面前直呼上当,却仍在总体上实现了相当数额的消费。
省、市两级广告监管部门对“钓鱼广告”均出言谨慎。他们一致表示:从现有法律、法规看,这类广告只要加注了“详见店堂公告”的字样,就很难说它违法、违规,再说也没有
接到任何投诉,因此直至今日,两级监管部门均未就此展开专项调查。