营商环境赢在长阳我县34个部门1397件事项可实现一站式办结
近日,县医保、民政等中心业务全部进驻到县政务服务大数据局政务服务大厅。至此,全县34个部门1397件相关事项可实现一站式办结。
去年以来,县政务服务大数据局对标先进标准,持续深化改革,聚焦高频事项,推进业务流程再造和系统重构,努力实现部门集约,事项整合,让群众少跑路,一站式高效办结多件事目标。
县自然资源规划局利用宜昌市互联网+不动产交易登记一体化平台,将多个办事环节进行整合,使60多个不动产登记项目,在线上一个小时内全部办结,立等可取。
县政务服务中心不断改进窗口服务,将办事频率不高、业务量不大的20个部门442个业务办理项整合进综合窗口,实行统一受理,并调换业务骨干在窗口为群众服务。他们还对大厅进行升级改造,设置办事群众等候休息区域,设立中介超市,为前来办理业务的市民提供免费打印、复印服务。
县政务服务大数据局还不断完善政务服务网,目前全县可通过政务服务网一事联办主题集成服务线上办理主题事项36项。通过提升线上一网通办和线下一窗通办效能,县级事项100%实现最多跑一次、0跑腿占比达到85.92%。同时通过打造24小时不打烊政务自助服务体系,购置自助服务一体机,设置24小时自助服务区,梳理上线147项自助服务一体机事项,更加方便了群众便捷高效办事。