导税一道优质的服务快餐
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于2022年08月06日发表
本网讯 当你一走进长阳国税办税服务厅,一块醒目的“导税咨询服务台”牌清新地映入眼帘,“欢迎光临,请问您需要帮助?”导税员—办税服务厅主任孙刚起身相迎,微笑相问。这是长阳国税局为纳税人提供优质服务的又一道服务“快餐”。
今年以来,长阳国税局为转变作风,深化服务,积极开展 “争做办税服务标兵,争创最佳办税服务厅”活动。从4月征收期开始,县局办税服务厅增设“导税咨询服务台”,办税服务厅负责人从后台走向前台,根据纳税人的办税需求,在第一时间引导他们迅速办理相关涉税事宜,对窗口工作人员的服务态度、服务质量进行监督,并能有效化解可能出现的纳税争议。
“导税咨询服务台”的设置一方面有效缓解了征收高峰期征收前台压力,提高了办税效率;另一方面更能贴近纳税人,了解纳税人的需求,及时征求纳税人的意见,为纳税人提供“零距离”的税收服务。
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