办税服务厅开年就挂快车挡
虽说“不出正月还是年”,和平区国税办税服务厅的工作人员,却早已进入紧张的工作状态。2月22日8时整,记者来到位于皇寺路的办税服务厅,看到和平国税工作人员已经开始检查调试区局50余台自助办税设备,对办税操作系统维护检验。8时30分,当办税人员走进大厅时,沉睡了7天的自助办税设备台台高效运作、操作系统畅通无阻。
9时刚过,某事业单位财务人员小王在办理自助业务时,因操作失误,造成所在单位既面临超缴税款所带来的资金压力,又有滞纳金损失的可能。这下可把小王急得满头大汗,不住地说:“这么大一笔税款,我可咋向单位交代啊!”得知情况后,窗口工作人员立刻向主管反映,办税服务厅各个部门迅速联动解决,负责人员迅速协调上级运维部门,为纳税人及时止损。9时40分,难题迎刃而解。小王长舒一口气说:“真是太感谢咱税务局了,这么快的办事效率真是帮了大忙!”
23日12时,记者再次来到和平区国税办税服务厅,看到每组业务窗口都有部分值班岗位仍然在正常服务。和平区国税局负责同志表示,办税服务不分季节,开年就得挂上“快车挡”。消除办税服务时间盲区,税务服务午间不间断,最大限度减少纳税人等候时间。
记者了解到,在初七、初八这两天,办税服务厅就受理人工业务400余号次,自助设备300余号次,解答纳税人问题近百个。(沈阳日报、沈报融媒记者吴宏、包晗)