光明区马田街道防疫不忘排查化解矛盾纠纷

　　3月23日上午，马田街道网格员小张在开展日常排查走访时，听到一门店内传出激烈的争吵声，小张迅速上前了解情况，得知是因门店租户未按约定时间交租，与楼长发生纠纷。网格员立即介入调解，经现场沟通，双方协商意见达成一致，一宗欠租纠纷被及时化解。

　　随着企业工厂、“三小”场所全面复工复产，因疫情防控引发的劳资纠纷、房屋租赁纠纷、合同纠纷等问题逐渐凸显。为积极做好矛盾纠纷排查工作，连日来，马田街道社区网格管理中心要求一线网格员在开展疫情防控工作的同时，善于及时发现和消除矛盾，深入辖区出租屋、工业园区等易引发矛盾纠纷的重点区域，主要针对劳资纠纷、涉减免租金纠纷等开展排查。

　　与此同时，马田街道网格管理中心还拓宽工作渠道，一旦发现有群众矛盾纠纷苗头，网格员立即做到主动介入、有效控制、及时化解。矛盾纠纷排查工作过程中，网格员还以新冠肺炎防护知识等作为宣传重点，普及疫情防控和如何正确表达诉求等常识，积极引导居民群众通过正确渠道反映诉求，确保辖区社会环境和谐稳定。

　　疫情期间，马田街道社区网格管理中心共接群众诉求来电咨询324条，现场调解304条，引导群众前往社区群众诉求服务大厅寻求帮助142条。