2020年7月份燕罗街道门户网站公众来信和办结情况统计报告
一、情况综述
本期(2020年7月1日至7月31日),我街道共受理网民在线咨询投诉有效信件9条,非本单位职能信件0条,其中咨询类信件5条、投诉类信件1条、建议类信件3条,均已及时回复网民,并及时公开网民信件回复5条,信息公开比率为56%。
详细数据见图1。
图1:信件办理公开情况图
二、受理诉求分析
本月我街道受理的有效信件9条,诉求类型主要涉及(诉求类型主要为经济类、交通类,劳动保障类、公共管理类):
1.经济类,咨询租金类的问题,共3件,占33%。
2.交通类,咨询交通问题,共2件,占22%。
3.劳动保障类,咨询公司离职的问题,共1件,占11%。
4.公共管理类,咨询燕罗电力项目及积分入户的问题,共3件,占34%
详细数据见图2。
图2:网民诉求类型分布图
三、热点诉求选登及改进措施
【咨询投诉受疫情影响经济类的问题】本期我街道咨询投诉栏目收到网民反映该问题共3件。我街道将继续关注此类民生实事,加大经济类的宣传力度,促进疫情中的经济增长,加强与职能部门沟通协调,提高行政服务的效率并及时将结果告知咨询者,共同营造和谐有序平稳的社会环境。