逆风而上如影同行——记驻东湖街道大望社区党群服务中心社工团队参与疫情防控战

　　一声令下

　　东湖街道大望社区党群服务中心由罗湖区德福社工服务中心运营,作为社区的一份子,社工团队承载着联系居民、服务社区的重责,中心运营主管陈社工在2020年1月25日接到疫情防控指示,疫情就是命令,他第一时间协调工作人员26日便到岗,并召开紧急工作会议定岗定责。

　　二话不说

　　在疫情发生时,所有人都责无旁贷的回到岗位上。仅2020年1月27-30日期间大望团队进行疫情排查、宣传等工作,共计搜集新型冠状病毒感染肺炎基本情况摸底调查表1707份,宣讲湖北回深在家隔离人数80人,协助工作站进行外归车辆温馨提示粘贴13辆。

　　三城归深

　　大望社区党群服务中心的岗位社工从广东河源、广东广州、湖南攸县迅速与在深同事汇合,共同投入疫情攻坚战。面对口罩紧缺、消毒物资及防护物资匮乏的情况,社工们报团取暖,积极寻求党委及机构的帮助,不畏难、不推脱,迎难而上。

　　四位一体

　　接罗湖区东湖街道办事处、大望社区党委的指示,大望社区启动四位一体的跟进模式,与社区网格员、民警、民兵、社康共同采取电访、登记、筛查、上报等工作,并首创了问卷登记第一天便筛查出1180户有效问卷,大大提升了筛查湖北籍在深人士的效率。目前社工团队从筛查、宣传、稳定情绪、控制舆论导向、药品派发、居家观察物资组派送、特殊人群关注等几方面持续关注。

　　无独有偶,2020年2月1日大望团队跟进了几年的老华侨个案在春节前因膀胱***插尿管,面临着需拆除的紧急情况,在医药紧缺、看医不便的情况下,大望社工团队第一时间与所在地社康医生的取得联系,陪同他寻医问诊,最终在2月3日成功拆管。陈社工及团队社工还考虑到老人可能面临用药不便、缺衣少食的情况,主动与老人沟通购药事宜,并与社区的超市沟通送货***,细致入微的工作让老人彻底解除了心防,解决了实际困惑。

　　2020年2月3日大望社区内出现确诊案例,陈社工带领大家通过线上微信群告知消息,稳定大望社区居民情绪,使得大望社区居民安心的在家等待,这些做法受到大望社区居民的广泛好评,真正做到了服务贴心、细心、及时、高效、专业。

　　无比期待

　　问及团队的感受,他们说现在很想哭,面对巨大的压力,他们担心着、害怕着,但同时感动着,相互鼓舞着,期待着疫情结束、春天的早日到来。

　(老华侨就医)

(口罩派送)

　　(接受深视新闻采访)