驻南溪派出所人民调解工作室成功调处两宗交通赔偿纠纷

    一、以理服人，维护避险受伤民工权益

    7月18日，一辆公交车在凤凰山东坑路段加速超车时，一名民工在闪避时不小心跌倒，造成膝盖受伤。该民工和他的一群老乡围住公交车司机并要求赔偿1000元。接案交警调查取证后，鉴定为不属交通事故，并让司机***离开。因该民工及其老乡不让车辆离开,司机遂向辖区派出所报警，派出所接警后移交驻南溪派出所人民调解工作室调解。

    调解中，公交车司机认为，自己是按交通规则驾驶,民工的跌伤是其不小心造成，交警已认定不属交通事故,对方不应缠住不放；该民工则认为，自己虽没有被车辆碰撞，但跌伤膝盖确是闪避车辆造成,结果导致几天不能开工,且要花钱治疗,司机必须负责。调解员认为双方的说法都有一定道理，也感到纠纷的特殊性，一旦处理不好，可能激化矛盾。

    于是，调解员一面从思想上化解受伤民工的怨气，一面入情入理地向司机分析民工受伤的原因。民工的受伤，虽不是交通事故，但确因避车引起的，因此，应考虑实际情况而给予适当的补偿。

    经调解员早上11点到下午1点多钟的连续调解，双方达成了由司机向受伤民工补偿200元的调解协议，使这一特殊纠纷成功地化解，避免了矛盾的激化。  

    二、深入分析、耐心调解，巧排货车碾死狗纠纷

    2007年7月8日，张某开着单排座货车经过珠海市钢材市场后面的一条小路时，狗主黄某以碾死他用1000元买来、并养了两年，已有感情的宠物狗要求张某赔偿2000元。张某认为，一是该路段凹凸不平，自己***很慢，并没看到狗走进车底，事后轮胎也没血迹；二是黄某的狗确属珍贵，其为何不用狗箍拴住牵着,且黄某没有养狗证，不能证明他是狗主而拒绝赔偿，遂造成纠纷。由于张某被黄某及其三个老乡围住不让离开，张某只好报警，派出所接警后将纠纷移交驻南溪派出所人民调解工作室。

    调解员在了解纠纷经过后，分析认为，一是黄某说不出狗的品种，从外观看，仅是只普通的京巴狗，无论按现在或二年前的价位都不值1000元；其次，此狗不但肮脏,且毛色又差，看起来更像一只流浪狗；第三，黄某从2003年到珠海后一直在某物业公司当保安，收入有限。根据这些判断，调解员与黄某进行深入的交谈，促使其赔偿要求降至300元。

    经过2个多小时的耐心调解，双方终于达成了由张某支付黄某240元解决纠纷的调解协议。在调解员准确分析和入情入理的调解下，使带有不确定性的该纠纷取得了双方满意的解决结果。