区发改局三项举措做好信访维稳工作

近来，区发改局从三方面入手，积极创新权益维护机制，切实解决群众信访反映的热点、难点问题，化解矛盾纠纷，积极促进社会公平正义，为全区营造了宽松、规范、有序的社会环境。

一是强化组织管理，保障信访工作力量。加强信访工作组织领导，确保信访投诉件件有人抓、事事有人管、样样能落实。健全信访工作制度，提高信访工作的制度化、规范化、法制化建设水平。

二是强化事前预防，减少信访投诉发生。创新管理政策机制，从根本上、源头上解决影响和制约经济社会发展的顽疾。坚持民主科学决策，加强市场行为监管，强化调控服务职能，避免因政策不当或查处不力等导致信访投诉发生。

三是强化矛盾调处，维护社会和谐稳定。完善举报受理网络，确保民情民意顺畅通达。扎实做好群众咨询的解释工作和信访投诉的受理工作，做到对信访举报的信息化掌控、经常化监管、规范化查处、常态化服务。创新信访工作方式方法，妥善处理与群众利益密切相关的热点、难点问题。

（来源：番禺区发改局）