福德镇扎实做好信访维稳工作

今年以来，福德镇高度重视信访维稳工作，加大了信访工作力度，积极转变信访工作方式，加强事前预防，及时妥善疏导群众上访苗头，尽力将矛盾化解在萌芽状态，把问题解决在基层。

一是“通渠道”。群众满意是信访工作的出发点，因此，信访工作就必须坚持群众路线。畅通信访渠道，保证群众来信来访有接待有答复，每个信访工作人员都要努力做到“要见不要推，要柔不要刚”，对来访群众热情接待，认真倾听。诉求合理的，尽力帮助其解决问题;无理要求的，做好政策解释思想教育;生活有困难的，尽量帮扶救助。 　　

二是“疏源头”。基层是信访工作的重点区域，而农村又是重中之重，乡镇作为最基层的一级组织，是信访工作的前沿，任何矛盾到了乡镇一级都再无路可退。因此，镇信访办积极转变工作方式，进一步提高思想认识，对群众来访更加注重疏通源头。在实际接访工作中，摆正位置，调低姿态，保持信访工作阳光形态，始终将纪律挺在前面。通过实地走访、认真调查了解第一线的具体情况，用事实说话，用证据定性，用一碗水端平的工作态度疏通信访源头。　　

福德镇通过积极转变工作方式，以“畅通渠道”、“疏通源头”的工作态度受理群众来访，更好地把问题解决在基层、矛盾化解在基层、纠纷调解在基层，打开福德镇信访工作新局面。