2019年11月份宝安区公共资源交易中心门户网站公众来信和办结情况统计报告

　　一、情况综述

　　本期（2019年11月1日至11月30日），我中心共受理网民在线咨询投诉有效信件1条，非本单位职能信件0条，其中咨询类信件1条、投诉类信件0条、建议类信件0条、其他类信件0条，均已按照“简单问题5个工作日内回复，复杂问题10个工作日内答复”标准及时回复网民,公开网民信件回复1条,信息公开比率为100%。

　　详细数据见图1。

　　图1：信件办理公开情况图

　　二、受理诉求分析

　　本期我中心受理的有效信件1条,诉求类型主要涉及(公告查询类):

　　公告查询类：咨询关于如何查询2018年以前政府采购结果公告。共1件,占100%;

　　详细数据见图2。

　　图二：网民诉求类型分布图

　　三、热点诉求选登及改进措施

　　本期我中心咨询投诉栏目收到网民反映问题共1件，均已及时回复网民。如有其它相关业务咨询可在法定工作日(9:00-12:00,14:00-18:00)请拨打我中心咨询热线:29993888。