灞桥区税务局组织召开提升纳税人满意度再动员再部署工作会

为了做好全国纳税人满意度调查各项迎检工作，统筹推进疫情防控和经济社会发展、落实“六稳”“六保”任务贡献税务力量，确保市局党委确定的“全国纳税人满意度调查结果进入全国省会城市、副省级省会城市第一方阵”目标顺利实现，6月16日上午灞桥区税务局组织召开了纳税人满意度工作推进会，对全国纳税人满意度调查迎检工作进行了再动员再部署，灞桥区税务局班子成员、各科所负责人及各税务所纳税服务联络员参加了此次会议。

会上，纳税服务科科长对2020年迎接全国纳税人满意度调查进行了工作安排，宣布成立全国纳税人满意度调查专项工作领导小组，结合工作实际从纳税人调查对象及范围、建立分级分类信息库、完善宣传走访台账、宣传方式方法、征求意见建议等方面提出了具体要求。

党委委员、总会计师梁鸣提出几点工作要求，一是要思想高度重视，纳税人满意度调查是对检验税务部门行政效能和工作作风的一种重要方式，在充分发挥税收职能作用的同时，要赢得纳税人的认可和理解。二是要认清工作不足，在省局满意度调查中纳税人的反馈率不到50%，体现出工作人员服务意识仍不够强，税企关系不够融洽，要采取多种措施落实工作到位。三是要加强绩效考核，严格落实《纳税服务专项工作绩效考评办法》，抽调人员成立专项检查组对各科所工作落实情况进行检查，并进行定期通报，对影响纳税人满意度排名的税务所取消当年评先评优资格，个人扣罚当年20%绩效奖金。

最后，党委书记、局长杨小英指出，本次会议是对纳税人满意度工作进行的再动员再部署，再次强调了提升纳税人满意度是一项全局性工作，并进一步传达了市局召开的2020年全国纳税人满意度调查重点单位推进会精神，要求务必汲取省局满意度调查中的经验教训，扎实迅速开展各项工作，以问题为导向，攻克薄弱环节，强化绩效考核，确保在全国纳税人满意度调查中取得良好成绩。