愿做松柏扎根基层——记山东省城市社区担当作为好书记刘昭丽

44岁的海信社区党总支书记刘昭丽，留着齐耳短发，说话快人快语，给人干净利落、精明强干的印象，这是20年基层工作经历刻下的深深烙印。从风华正茂的“小姑娘”到成熟睿智的“好书记”，刘昭丽一直扎根在基层、拼搏在基层，用青春和智慧谱写了一曲巾帼不让须眉的奉献之歌。

党建引领 凝心聚力促发展

海信社区成立于2012年，辖区外来人口多、居民结构复杂、邻里之间“相见不相识”、物业管理“有心无力”……“一系列问题的根源，是社区没有一个强有力的支部班子。党建引领是社区发展的关键核心，只有实现党组织和党建工作的全覆盖，才能实现社区的和谐稳定发展。”谈及社区成立伊始工作基础薄弱问题，刘昭丽一语道破其中原因。

群雁齐飞，头雁领行。刘昭丽上任的第一件事便是成立党组织，从辖区内企事业单位及社区民警、党员代表中选取政治素质好、责任意识强、群众认可度高的党员担任委员，为辖区单位、特别是各类企业提供党建指导。发展至今，社区已有自管党员67名、“双管”党员116名，党员队伍不断壮大，社区凝聚力显著增强。

有了组织和队伍，如何发挥功能？自2016年以来，海信社区党总支立足“共驻共建共享”理念，探索出了“四联四促”区域化党建新模式：组织联建促工作覆盖、重大事项联议促协商共治、资源联享促统筹整合、联做联评促服务提升。“一方面，我们积极推进网格党组织建设，划分网格党支部，充分发挥党建‘节点’功能，另一方面，建立党建联席会议制度，邀请辖区单位、业委会、物业公司、社区民警和党员居民代表针对社区重大事项共同制定方案，有效解决居民反映最热烈、最迫切的问题。”刘昭丽介绍，除此之外，党总支还调动社会公共资源、辖区社会力量和优秀人才共同参与社区治理，建立项目成效评级体系，对积极参与组织活动的党员、双管党员给予表彰鼓励，提升为民服务水平。

党风带民风，民风促正风。海信社区连续2年获省级“文明社区”称号，连续4年被街道评为“党建工作示范单位”；涌现出了刘慧芳、李秀芬等区级道德模范，5人被评为“福莱山好人”……

担当作为 创新机制破难题

2013年，海信社区作为全区第一批试点社区，率先以网格化管理模式推进社区服务管理工作。“多年的实践，切实证明网格在综治管理中的基础性作用。但是，海信社区大多是务工定居烟台的外地人，户数多、人口流动性大、安全隐患多，网格管理难度大。”面对这一困扰，刘昭丽大胆创新，探索出一套“海信模式”，提出建立“四位一体”管理机制，即由居委会、业委会、物业公司、社区民警共同组成一支网格化管理队伍，有效推进群众诉求问题排查准、解决快。

“近年来，随着居民车辆的增多，停车难、行车难一直是困扰海信社区的大问题，尤其是上下班高峰期，小区内经常堵得水泄不通，引发了不少矛盾纠纷。”对此，社区采用疏堵结合的方式，居委会、业委会、物业公司先后多次召开联席会议，征求业主意见，多方协调，最终在小区西侧增加了一个高标准的小区出入口，并在小区周边增设了临时停车位，对于甬道乱停车现象，由社区民警和物业一起进行清理，切实解决了小区车辆拥堵问题。

这一模式在社区推行后，先后排查并解决了马路市场扰民、业主不满车位租赁费等各种矛盾纠纷，得到了居民们的一致好评。

踏实为民 服务没有休止符

“居民的事儿，就是自己的事儿。”从事基层工作多年，刘昭丽一直把这句话当作自己的工作信条。

2013年8月，社区杨某的孩子因错误使用电梯误入负一层，受到惊吓，杨某要求物业进行赔偿，物业以电梯正常运行为由拒绝赔偿，双方产生矛盾。刘昭丽得知情况后，第一时间带着调解室工作人员看望了孩子，并主动帮助杨某寻求法律管家，经过长达一个月的沟通和协商，最终使这起随时可能再激化的矛盾得以化解。多年来，刘昭丽直接参与调解的家庭、邻里、婚姻、冬季取暖、物业纠纷等各类民事纠纷达40余起。

2014年，居住在小区的退役老兵吴树贵，由于兵龄无法计入工龄一事，辗转于多个部门，迟迟得不到解决。刘昭丽了解情况后，亲自带着他奔波于各个部门，协调处理相关事宜，最终帮助老人消除了“心头病”。出于感激，吴树贵把党组织关系转移到了社区，为社区建设贡献余热。

刘昭丽的亲民善举深深感染着社区的每一个工作者，在她的带动下，工作人员对前来居委会办事的老年人，都会主动站起来，亲切地喊一声，“叔叔阿姨好！”

情系社区，情系居民，刘昭丽用自己的实际行动践行着共产党员的先进性，践行着全心全意为人民服务的宗旨。在她的努力和带领下，社区先后荣获“省级文明社区”“全省民主法治示范社区”“全省民族团结进步创建活动示范单位”等荣誉称号10余个，她本人也连续四年被工委管委授予嘉奖，2018年更是荣获山东省城市社区“担当作为好书记”称号……

“让党放心，让群众满意，是我人生的奋斗目标和永远的追求。”刘昭丽说道，基层工作虽然苦点累点，但作为一名工作在基层、成长在基层的党员干部，她将把自己当作一棵松柏，继续扎根这片沃土，不忘初心、牢记使命，用担当绘就为民服务的出彩画卷。