芝罘区数字城管服务中心开展业务知识培训考核

 为进一步提高为民服务质效，夯实工作人员业务基础，完善“一口对外”的综合协调服务中心建设，芝罘区数字城管服务中心结合当前承担的多平台业务工作，精准发力，建立了轮岗管理工作制度。通过轮岗深挖职工潜力，提高工作积极性，激发队伍创新活力。并结合各平台业务工作，制定相关学习计划，每季度开展一次集中培训考核，使工作人员业务掌握更全面，服务水平更提升。

10月12日上午，数字城管服务中心组织开展了第四季度业务知识培训考核。培训内容涉及烟台市数字化城市管理信息系统、芝罘区综合行政执法信息平台、芝罘区综合行政执法视频应用平台、12345政务服务热线、网上民声市民投诉、智慧芝罘及微信公众平台等多个平台接收、转办、协调、督办、回复和考核等方面的综合业务知识，在培训结束后组织了业务考试，业务考试分为理论笔试和实际操作两部分，实际操作随机抽题，整个考试过程紧张有序，达到了检验队伍、提升素质的目标。

服务中心“以考促学、以学促用”，用心打造更加“智慧”、“高效”、“与时俱进”的高素质数字城管队伍，不仅创造了比、学、赶、帮、超的良好工作氛围，又激励了全体职工主动提升业务技能、提升服务水平和综合素质，为更好的服务我区城市管理工作夯实基础、筑牢根基。（杨琳）