东营区行政服务中心三项措施打造文明服务窗口

     一是搞好政务信息公开，以透明促进依法行政。对服务大厅登记注册职能职责、政务公开项目、行政许可项目、办理条件、依据及申请登记资料通过电子滚动显示屏、行政审批电子监察系统等进行公示；调整更新公示栏，对审批的事项、涉及依据、条件、数量、程序、期限、收费标准等在办公场所公示。
    二是抓好窗口服务工作，以服务促进高效管理。落实首问负责制，要求第一受理人负责全程接待来人、来电，负责指明、答复、转接工作，对服务对象的咨询，工作人员礼貌热情，给予满意的解答；认真落实“延时、预约、***”三服务，不定期到企业听取服务对象的建议或意见，提高服务质量。对各类格式文本申请书全部免费发放，提供便民笔、胶水、剪刀、涂改液。
    三是注重文明形象建设，以文明体现红盾风采。在窗口提倡文明用语、礼貌服务，佩带徽章，挂牌上岗。做到衣着得体、整洁大方。接待企业、办事群众态度热情，有问必答，认真细致，百问不烦。做到接有迎声，走有送声。