河口环保分局五项工程保环境安全促信访和谐

    河口环保分局紧紧围绕维护环境安全、促进社会稳定的总体目标，有效化解了一大批环境矛盾纠纷和信访隐患，为确保全区环境安全和社会稳定作出了一定的贡献。
    一是实施一把手工程，确保领导责任落实到位。高度重视环境信访工作，定期召开专题会议，总结前一阶段信访工作，分析信访形势，研究工作举措。实行局领导接访和机关干部下访制度，了解掌握社情民意，及时解决群众的实际困难与问题，做到重心下移、关口前移。
    二是实施基础工程，确保工作机制运行到位。成立了由一把手任组长，分管领导任副组长，信访人员及监察大队为组员的环境信访工作领导小组。先后建立完善了环境信访工作程序、环境信访调处制度、信访工作通报制度、领导包案制度、干部下访制度、责任追究制度等制度体系，并做到稳定预案与实施方案同制定、同实施、同考核。
    三是实施萌芽工程，确保信访隐患排查到位。在信访隐患排查中坚持做到三个力争：力争求真，不搞形式、不走过场，通过干部下访，与群众谈心、与企业交流，捕捉信息、发现信访苗头。对于排查出来的信访问题，坚持做到三定、三包。对于重大信访案件，由信访工作领导小组直接调度、联合办案，真正做到及时发现、提前介入，把隐患化解在萌芽状态。
    四是实施素质工程，确保政策法规宣传到位。对从事法规信访工作的所有人员经常性地进行业务培训和法规教育，提高工作人员的综合素质。
    五是实施畅通工程，确保群众合理诉求落实到位。注重打造阳光信访品牌，对重要工作制度通过各种形式进行公示，自觉将环境信访工作置于群众的监督之下，使进入信访渠道的各类环境问题在更规范、更理性的机制中得以有效解决。截止目前，环境信访的办结率和满意率均为100%。