东营市第二人民医院向三甲医院进军

“2014年6月19日，市卫计委正式批复同意我院按照三级综合医院管理，列入三级综合医院创建规划。今天，我们满怀激情，在这里召开创建三级甲等医院动员大会……”6月25日，在东营市第二人民医院三甲创评动员大会上院长颜培光正在给该院干部职工加油鼓劲，也正是这次会议的召开，标志着该院吹响了进军三甲医院的号角。

是什么力量使成立于1993年坐落于大王镇的东营市第二人民医院发展如此迅速？这与其日益强大的实力、过硬的团队和优质的服务是密不可分的。

实力筑牢根基

硬实力是发展的保障，东营市第二人民医院不断加强基础设施建设。目前，新建的综合病房楼正在有序推进之中，外装工程主楼西、北、南立面铝单板完成85%，裙楼石材完成5%，预计2015年5月竣工使用，届时，该院总床位将达到1500张。据了解，综合病房楼竣工使用后，该院将一分为二，建成东西两个院区。东院区规划为妇产、儿童保健、***诊疗、健康体检四大功能区，打造成区域妇产中心、儿保中心、***中心、体检中心；西院区规划为集急诊急救、重症监护、内科、外科、无陪化病房等功能于一体的综合医疗区，打造成区域医疗中心。

软实力，缔造核心竞争力。注重学科建设，瞄准医学前沿，逐步构建起了以***专业为龙头，介入微创为特色，重症医学科、创伤外科、神经内科等为重点的专业学科群，其中***科、神经内科为市级重点学科。医院还打造了介入治疗中心、放疗中心、重症监护中心、新生儿监护病房、心脏重症监护病房等区域医疗平台。而且拥有PET/MR（PET核磁共振）、PET/CT等高精尖医疗设备500余台（件），为医院的医疗、教学、科研等全面发展提供了强有力的保障。

医术取信于民

“本来以为要去北京，至少要去济南做脑瘤的支架手术，没想到在家门口就把手术做了，把我老伴儿的病给治好了。”刘阿姨如是说。据悉，该院不断致力于医疗技术水平的提高，心血管介入、脑血管介入、关节微创手术、白内障超乳手术、***痛规范化治疗、无痛分娩、无痛内镜等30余项技术处于省、市内先进水平，实现了传统手术向无痛微创介入的转变。

一进一出，提升团队水平。注重加快优秀人才的培养和引进。2013年选送36名技术骨干到上级医院进修学习，派出86人次参加高层次学术培训，13人参加在职研究生教育。今年1-5月，分期派出中层90余人次参加短期培训，分批次赴省内外20余家医院参观学习，派出进修医护人员25人次；通过人事招聘、协议引进等方式，完善介入、微创、麻醉、ICU梯队，配强专科护理队伍，加快专业化队伍建设。近年来，激励医务人员积极开展新技术、新项目，共计150余项，获国家专利75项，有80余项科研成果通过省、市级鉴定，30余项获市科技进步奖。同时，深化院校、院院合作，成为滨州医学院实践教学医院，实现与解放军301医院、海军总医院、空军总医院、武警总医院的远程会诊，2014年开展远程会诊120余例。

服务赢得民心

“这里的医疗技术好，服务更是暖心。我手术后，一晚上不知道医生护士来看了我多少遍，摸摸脚、看看刀口、问问有没有不舒服……在这里住着我安心、放心。”84岁的张大爷如是说。该院想患者所想，急患者所急，以满意度提升，护理先行为理念，深入推进优质护理服务示范工程，全面施行“3H”人文感动服务，实行差异化服务，形成了护理服务一科一特色，一科一品牌。推广实施护士责任制和分层管理模式，强化人性化服务，将人文关怀融入到对病人的护理之中，服务于细微之处。成立客服中心，专门开展出院病人满意度回访调查，延伸健康服务链条，了解服务短板，评价服务质量，推进了整体服务提升，拉近了医患距离。

齐心协力创三甲的号角已经吹响，全院干部职工高点定位，乘势而上，科学创建，责任为先，进而更好地惠及群众。（赵春芳 于霞）