六步工作法学史力行办实事

来源：淄博日报 

日前，沂源县东里镇沂河南村16位80岁以上的老人高兴地搬进了村里新建的幸福互助院，安享晚年。东里镇着眼解决山区农村老人养老难题，大胆改革，勇于创新，充分发挥土地的养老保障作用，蹚出了一条“以地养老”的新路子，得到了老人及子女的高度认可和一致好评，切实提高了群众的满意度和幸福感。

民生无小事，枝叶总关情。

随着党史学习教育不断走深走实，沂源县创新开展“我为群众办实事·走千村进万户”大走访大排查大提升暨我为沂源发展建言献策活动，提出“访、找、办、回、查、评”六步闭环工作法，以忠诚为民担当的实际行动，弘扬沂蒙精神，努力让老区群众过上更加幸福美好的生活。

“面对面”访，用心倾听真实声音。坚持应访尽访，组织干部逐村逐户蹚“路子”、进“门子”，听民声、解民意、察民情。党员干部走村入户遍访群众25.5万户，走访企业和个体工商户7848家，同时，聚焦基础教育、医疗卫生等群众反映问题比较集中的领域开展“分块”走访，在“零距离”接触中倾听群众心声，更加精准有效地推进各项工作。

“点对点”找，全面兜清利益诉求。坚持从小处着眼、从细微处入手，聚焦群众所思、所想、所急、所盼，全方位了解群众利益诉求。组织干部沉下去、深下去，聚焦“急难愁盼”收集问题5596个，在充分收集问题基础上，同步开展“我为沂源发展建言献策”活动，广泛征求群众意见建议356条。

“肩并肩”办，最大限度施惠于民。将5596个问题按照基础教育、医疗卫生等8个类别建立台账，及时分流交办给相关职能部门，建立告知单、督办单、问责单“三张清单”制度，实行销号推进，确保问题按要求解决到位。用心办实事，在县级层面实施住宅小区规范管理提升等10项工程，配套出台42条惠民措施，让群众感受到实实在在的变化。围绕学有所教、老有所养等方面，组织实施民生澡堂、长者食堂等实事435件，进一步提升群众的幸福感、满意度。

“心连心”回，切实做到事毕有果。坚持“凡事有交代”，及时反馈为群众办实事、解难题的进展及成效，确保件件有着落、事事有回音。坚持“谁走访谁负责、属地配合”原则，按时将问题解决情况、工作成效限时予以反馈，让群众知晓、认可党委政府的工作。组织各镇（街道）、村（社区）不定期回访，利用“两微一端”、面对面宣讲等方式，全方位展示工作进展和成效，让群众感受到看得见、摸得着的成果。

“实打实”查，力促工作落地见效。坚持“严、细、实”的作风，创新方式方法，强化精准督查，提升工作实效。开展智慧督查，自主开发了“沂源县社情民意云平台”，对入户走访、问题收集、整改落实、结果反馈等实行数字化、实时管控，对工作中存在问题，及时督促整改。成立12个巡回督导组，对出工不出力、敷衍走过场的部门和个人，开展精准督导、“靶向”治疗，点名道姓通报和约谈。县大班子领导定期到镇（街道）和县直部门，通过实地入户、随机抽查、座谈交流等方式进行督导，摸清实情、压实责任，对发现的问题第一时间安排交办，推进问题解决。组织现场核查、电话调查，根据核查情况，对县直部门和镇办、责任区、村居进行排名通报，倒逼工作落实。

“背靠背”评，激发为民服务热情。坚持客观、公平、公正，组织开展综合性、系统性考评，考出担当作为好作风，评出为民服务新风尚。实行立体考评，构建总体测评体系，通过单位互评、综合考评等方式，单位日常工作、入户走访、问题整改情况全部纳入全县经济社会发展年度综合考核。强化结果运用，将活动成效与文明村镇、文明单位年度测评挂钩，并评先树优和干部选拔任用中予以倾斜。

“六步工作法”既畅通了群众诉求渠道，又密切了党群干群关系，画出为民服务“最大同心圆”，让沂源发展更有“温度”，让民生幸福更有“质感”。