逢源街12345便民服务热线为群众带来幸福感获得感满足感
(图:社区工作人员第一时间接通居民求助电话)
(图:工作人员为居民采购物资派送入户)
三年的疫情,给许多人民群众的生活带来了很多不便和困扰,特别是年纪较大的长者在出行、就医等生活上带来了诸多的不便,逢源街惠城社区的罗老先生就是其中一位受到影响的老人,由于罗老先生夫妻俩年事较高,家中无年轻人人照料,平时行动不便也很少出门,疫情期间更加担心出门有感染病毒的风险,又不会使用智能手机卖菜,家中油米肉菜等粮食储备已经消耗完了,老人家拨打了“12345”便民服务热线反映了自己的情况和诉求,希望有相关部门的给予帮助。逢源街惠城社区居委会接到该热线工单,第一时间联系到罗老先生,并安排工作人员***看望,了解其困难和需求。期间,居委会工作人员多次***服务,积极主动的帮助老人买米、油、肉菜等物资,不厌其烦,无微不至的照顾和保障老人家的所需所求,为居民解决当前困难,渡过难关。
如今,虽然疫情已经过去,但为人民服务的宗旨始终树立在逢源街道基层党组织每位党员心中,无论在任何时期,都要牢固树立执政为民的理念,通过“12345”便民服务热线平台听民声、解民忧、帮民困,将基层建设做到实处,让居民群众真正获得感、幸福感和安全感。