看病专享私人定制啦

家庭医生来了！你签约了吗？话说有的时候病来如山倒，如果我们生病时还需要一个人去医院排队挂号、看病、取药，那实在是太“痛苦”了……现在好啦，居民签了家庭医生，以后哪里不舒服就不用跑来跑去，打个电话，不出家门就可以问诊，特殊人群还可以享受医生***服务……那么，家庭医生是什么，怎样签约家庭医生，市民签约后能得到哪些服务和优惠，记者就此进行了采访。

签约家庭医生有哪些疑问？

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“让家庭拥有医生，让医生走入家庭”、“家庭医生进社区·健康服务到家庭”……最近一段时间，写有这样标语的横幅成为市民茶余饭后交谈的热点。“以前没有家庭医生，小病小痛一般都不去看，因为去大医院不仅要排队，浪费时间，而且认为没必要，大家都是病得严重了才去医院。现在好了，身边有了医生，有什么问一声就好，签约医生对自己的身体情况有所了解，没必要再去挤大医院了。”家住东岳国际的宋淑英说出了很多中老年的心声。

县卫计局相关负责人介绍，我县将中医“治未病”纳入基本公共卫生服务，扎实推进家庭医生签约，全县167个签约服务团队中均配备中医类别医师，切实让群众享受“简、便、验、廉”的中医服务。

那么，签约家庭医生有什么好处？又应该如何和家庭医生签约？相信很多市民都一头雾水，县卫计局为大家一一解答。

1、什么是家庭医生签约服务？ 

家庭医生签约服务是以家庭医生、公共卫生医师、护理人员、乡村医生等组成的家庭医生服务团队与居民双向自主选择签约的方式，建立起医生与个人或家庭的一种长期、稳定的医疗卫生服务关系。

2、与家庭医生签约有什么好处？

签约后，家庭医生服务团队成为您家庭的健康守门人，不仅单纯帮助治疗疾病，搭建起到县级医院就诊的的绿色通道，还会主动帮助您的家庭养成良好生活习惯，预防疾病发生。服务协议的签订，不仅仅使服务对象主动参与进来，而且由原来的被动服务模式变为共同参与模式，让服务对象切实得到参与感、获得感。

3、家庭医生签约服务对象有哪些？

我县常住居民都可以享受家庭医生签约服务，以家庭为单位与家庭医生服务团队签约。目前，我县各镇卫生院或社区卫生服务机构重点面向辖区常住慢性病人、65岁以上老年人、残疾人、失独家庭人员、贫困人员等重点人群开展家庭医生签约服务。

4、家庭医生怎么签？

居民可到居住地辖区内的镇卫生院、村卫生室和社区卫生服务机构，凭有效证件，自主选择1个家庭医生服务团队，与之签订为期1年的合约。

5、签约需要付钱吗？费用是多少？

签约初级包不需要付钱。家庭医生服务团队为签约对象提供约定的基本医疗、基本公共卫生服务。另外，根据不同人群制定有针对性的个性化服务包，如需个性化服务的，根据自身需要选择中级包。作为一项民生工程，中级包费用将由政府补助一部分，签约群众个人仅出很小的一部分。

6、签约后居民可以得到哪些服务？

（1）基本医疗服务：实行门诊预约服务制度，享受优先的就诊服务；为有需要的签约居民提供转诊服务，帮助预约二级以上的医院专家门诊、特殊检查、住院等服务；进行健康救助，提供一对一的健康咨询，开展健康随访及后续管理。

（2）基本公共卫生服务：建立规范的健康档案；提供针对性的健康管理服务；每年为签约居民提供健康评估服务。

（3）约定的其它个性化服务。如家庭巡视、健康检查等。

7、签约后，家庭医生如何服务？

当前推行的家庭医生与居民签约服务，主要是通过家庭医生服务团队，对签约居民提供直接的健康管理，并由县级医院专家跟进指导服务。家庭医生服务团队不只是要看病，更是“一个家庭的健康管家”，是帮助居民养成健康生活方式、不生病或少生病。一般通过保健咨询和预约诊疗实现“一对一”的医患服务，并进行健康管理。对于有需求的、行动不便的人可提供***服务。

8、签约的健康档案信息会泄露吗？

不会。保护居民个人信息是医务人员最基本的原则，您的家庭住址、电话及个人信息将得到严格保密，不泄露，不作为医疗卫生服务外的其它用途。只有您需要的时候家庭医生服务团队才会按照约定内容为您提供基本医疗卫生服务和转诊服务。

    （田欣 于军）

签约家庭医生

百姓获得感在增长

“太谢谢了，再有什么不舒服的地方我会给您打电话……”11月20日，荆家镇前孙村刘翠英和孙元跃夫妇拿着签约后的家庭医生联系卡，来到签约门诊进行检查，作为家庭医生签约式服务的受益者，夫妻俩称赞道，签约后自己的身体健康有了管家，看病就医方便，还节省了费用。

据了解，为进一步提高群众对家庭医生签约服务的知晓率和获得感，从11月17日开始，荆家镇卫生院家庭医生团队组织开展了老年人、慢性病人健康咨询、体检及家庭医师签约活动。在活动现场，荆家镇卫生院家庭医生签约团队的医务人员给群众深入讲解了签约家庭医生服务的意义及享受到的便利和实惠。

同样，在索镇西镇村签约现场，居民李淑兰问医护人员：“是不是签约以后，俺们就有私人医生了？有啥健康问题能直接跟签约医生联系吗？”负责西镇村的签约医师任兰兰回答说：“签约后，身体有什么不舒服都可以直接给我打电话，包括我们签约团队的每一位医务人员，我们解决不了的，会找专业的大夫帮您会诊，这个完全可以放心。”

11月19日，记者来到云涛社区卫生服务站时，几位居民正在签约家庭医生。听说当天有家庭医生签约服务活动，60岁的王大妈一早就赶到现场，主动签了一个老年人的中级包，她告诉记者：“原来看个感冒都要去医院排长队挂号，大半天时间就没了，真正看病的时间很少，时间都浪费在排队上了。签了这个家庭医生，以后有哪里不舒服就不用跑来跑去了，和医生关系熟络了，有什么健康问题可以直接咨询自己的家庭医生，看病也更方便。”

趁着签约间隙，县妇幼保健院社区卫生服务站的全科医师吴玉考告诉记者：“部分居民存在一定的误区，其实很多病不需要非得去大医院排队，既浪费时间又浪费医疗资源，而社区医生独特的工作优势就是在长年累月的相处中，不少居民与我们形成了朋友甚至家人般的关系，愿意对我们吐露更多被忽视的病情隐私或者生活细节，更能得到私人定制般的医疗服务。这次签约家庭医生的活动中，很多曾经在社区服务站就诊过的居民都是主动签约，不熟悉这项服务的，我们则会耐心解释，深受居民的好评。也希望能有更多愿意从事社区医疗和基本公共卫生工作的医疗人员加入我们，做好社区居民健康的守护者，将这项惠民政策扎扎实实地落实好。”

记者手记

采访中，记者深切感受到，家庭医生签约式服务架起了医患之间的桥梁，缩短了医患之间的距离， 以签约服务的形式，建立起家庭医生与居民稳固的契约式服务关系，让签约家庭成员由原来被动接受服务转变为主动参与健康管理、健康维护的共同参与模式；同时，促使家庭医生逐步走出单纯疾病治疗怪圈，主动承担起“健康守门人”“就诊指路人”的职责，是转变医疗服务模式的必然要求，是提高群众满意度的关键一步，是从传统的被动服务模式转变到今天的契约式、合同式的主动服务，是新形势下对基层医生的新要求，更是增强人民群众的健康获得感的重要举措。（田欣 于军）