高新区管委会市场监管局助力红星美凯龙旅游路店开办线上消费权益课堂

为贯彻党的十九大和十九届二中、三中、四中全会精神，落实***、***《关于完善促进消费体制机制进一步激发居民消费潜力的若干意见》和中央经济工作会议决策部署，按照推进国家治理体系和治理能力现代化的总体要求，推动实现消费者权益保护共建共治共享，在广泛征集消费者和社会各界意见的基础上，中国消费者协会确定2020年全国消协组织消费维权年主题为“凝聚你我力量”。

由于新型冠状病毒导致的肺炎疫情影响，今年的3.15，不再组织人员聚集活动，由各地自主组织线上活动。高新产业技术开发区管委会市场监管局将有关通知精神传达至辖区内各大商超卖场后，红星美凯龙商场旅游路店主动与我局章锦所联系，邀请我局工作人员作一个线上消费讲堂。接到请求，我局立即安排人员组织筹备活动。

2020年3月25日下午14时，章锦市场监管所工作人员于明明应邀到红星美凯龙商场旅游路店会议室参加线上直播课堂。线上直播课堂主要由三部分组成。第一部分由红星美凯龙天桥店的马丽平讲解日常商场购物消费提示；第二部分由我局于明明分享今年3.15主题“凝聚你我力量”的主要涵义以及日常监管维权常用到的法律法规，并分享了一些生活中常遇到的实际案例；第三部分由红星美凯龙商场旅游路店客服主管简冰洋分享红星美凯龙历年来实施的维护消费权益举措及今后的努力方向。直播持续了一小时，线上参与人员达8000人之多。线上直播活动取得了圆满成功。

今后，我局将采取更多种形式开展消费维权年主题宣传，广泛传播消费维权社会共治理念，及时发布消费维权社会共治成果，传递正能量，提振消费信心。加强消费教育引导，以提质量、强效果为目标，利用新技术、新载体，让消费教育以接地气的方式走近消费者，不断增强消费者的维权意识和能力，培育成熟理性的消费者群体。

保护消费者的合法权益是全社会的共同责任。新时代消费维权共建共治共享新格局的构建需要多方参与、协同配合。希望广大经营者、消费者、新闻媒体、行业组织、政府机关共同参与到消费权益宣传活动当中，普及消费法律常识，共同构建放心、舒心、安心的消费大环境。

编辑：          于明明