市国税局三个确保提升车购税征管服务质效
今年以来,市国税局强化宣传,加强管理,落实规范,不断提升征管质量和服务水平,1-8月份共办理新车征税11559辆,征收税款9253万元,纳税服务保持了“零投诉”。
加强宣传辅导,确保政策贯彻到位。结合春季和秋季车展活动,印制各类税收宣传资料,到车展现场集中宣传车购税相关知识,解答纳税人咨询。主动***深入辖区内汽车销售企业和委托代征点,对车辆销售人员和车购税代征代办人员进行专题辅导,协调汽车经销商做好车辆销售环节的车购税政策宣传,及时将缴税指南等“明白纸”送到纳税人手上,让纳税人交明白税、放心税。
加强日常管理,确保税款征收到位。加强对新《车购税征收管理办法》和《全国县级纳税服务规范》的业务学习,切实提高车购税工作人员的征管质量和办税效率。结合车购税管理实际,对各窗口工作职责重新进行了整合,使车购税工作衔接更加顺畅,征收管理更加高效。针对双休日、节假日、车展等购车高峰期纳税人缴税集中的实际情况,新增了多台POS机、ARM自助办税终端等设备,确保了缴税快捷高效。
加强《规范》落实,确保纳税服务到位。在日常工作中,做好政策宣传辅导和矛盾疏导化解工作,及时解决车购税征收中出现的突发情况,自觉加班加点受理纳税申报,持续落实首问责任制、延时服务、AB角服务、提醒服务、预约服务等制度,开通绿色通道,提供个性化服务,尽最大努力让每个纳税人满意。