姜堰区税务局疫情防控期间纳税人不见面办税流程操作指引——

为坚决贯彻落实***、***决策部署，全力做好疫情防控工作，切实加强纳税人、缴费人办税缴费的安全防护，实现“涉税事、线上办，非必须、不窗口”，姜堰区税务局特发布疫情防控期间纳税人“不见面”办税流程操作指引。

1.  线上办理业务范围

可全程网上办的事项共145项，包括：29项信息报告类事项、8项***办理类事项、44项申报纳税类事项、3项优惠办理类事项、1项证明办理类事项、9项社会保险费及非税收入业务类事项、3项出口退（免）税类事项、6项国际税收类业务、2项税务注销类事项、3项涉税（费）咨询类事项、4项涉税专业服务类事项、4项套餐方式办理类事项、25项查询类事项、4项公告事项（详见***）。

2.  线上办理相应路径

对于上述业务可分别选择江苏省电子税务局、江苏税务微信公众号、自然人电子税务局、个人所得税手机APP、微信和支付宝“江苏税务社保缴纳”、单位社保费管理客户端以及各地自助办税设备进行办理（详见***）。

3. 线上操作异常处理

如您在办税缴费过程中遇到个性化问题和需求，可选择通过江苏省电子税务局【互动中心】-【在线交互】或江苏税务公众号【微专题】-【智能咨询】进行在线咨询辅导，也可在工作时间拨打12366纳税服务热线或各地特服号咨询。如遇紧急特殊问题，税务机关也可通过微信、QQ、视频等多种渠道联系纳税人、缴费人，第一时间给予准确耐心细致解答。经与税务机关沟通后，若仍无法解决您的问题，可通过邮寄相关书面资料至当地税务机关的方式办理业务。对于确需到办税缴费服务场所办理业务的，税务机关会主动预约服务，为纳税人、缴费人分时分批错峰办理提供便利，千方百计降低疫情传播风险。

***：姜堰区税务局疫情防控期间纳税人“不见面”办税流程操作指引-全程网上办.doc