关于开展联系市民服务百姓走访活动的通知

南京市秦淮区人民政府办公室

　　关于开展联系市民服务百姓走访活动的通知

　　各街道办事处，区政府各部门：

　　为进一步深化结对共建活动，促进机关作风转变，更好地访民情、听民意、聚民智、解民忧，根据《关于开展联系市民服务百姓走访活动的通知》(宁政办发[2011]135号)精神，区政府决定，各街道、各部门结合总结今年、谋划明年工作，近期组织公务员走出机关，深入到所联系的社区(村)进行一次集中走访，与群众开展面对面的沟通与交流。现就有关事项通知如下：

　　一、实施时间

　　2011年11月20日前

　　二、走访对象

　　各街道、各部门所联系的社区(村)及每一位公务员所联系的结对家庭。公务员联系对象要覆盖不同职业、不同年龄段等各阶层人员。

　　三、主要任务

　　1、了解群众生活困难，对广大群众反映的合理诉求和民生难题，想方设法帮助解决。

　　2、了解群众发展困难，对群众创业、创新、生产中的各种问题和需求，提供咨询、出谋划策，并在法律、法规和政策允许的范围内，积极开展帮促工作。

　　3、认真倾听、广泛收集各界群众对市、区政府明年工作的意见及政府自身建设的建议，广纳民言、广聚民意、广集民智，使政府决策真正反映民情、体现民意。

　　四、工作要求

　　1、各街道、各部门要高度重视这次走访活动，主要领导要带头深入基层、深入群众，扑下身子访民情，千方百计解民忧。

　　2、公务员在走访过程中，要认真倾听群众意见，如实填写调查表(见附一)，及时送交本单位。

　　3、为使政府公务员联系群众、服务百姓的制度落到实处，各街道、各部门要结合本次走访，建立健全联系群众长效机制。对群众反映的具有共性、综合性的意见和建议，在本街道、本部门权限范围内的，要及时处理并提出解决建议；超出权限范围的，要及时上报区政府并提出解决建议；对有悖法律、法规和政策的诉求，要向群众做好解释工作。

　　五、具体时间安排

　　1、11月14日(星期一)下班前，各街道、各部门根据《联系市民、服务百姓工作任务分解表》(见附二)确定的社区(村)，拟定公务员结对家庭联系名单，汇总后报区政府办、区监察局备案。

　　2、11月20日(星期日)前，各街道、各部门组织公务员完成走访结对家庭活动。

　　3、11月23日(星期三)下班前，各街道、各部门对征集的群众意见或建议进行梳理分类并汇总，以书面及电子文档形式报送至区政府办、区监察局。

　　联系电话：    52651162

　　附：1、南京市联系市民、服务百姓民意调查表

　　2、联系市民、服务百姓走访活动工作任务分解表

　　二○一一年十一月十一日

　　***一

南京市联系市民、服务百姓民意调查表

被访者所属           街道            社区(村)

　　***二

联系市民、服务百姓工作任务分解表