铁东区物价局提高价格投诉举报查处工作水平

　　随着12358全国价格举报业务处理平台运行工作的不断深入，为了能够进一步提高工作人员价格投诉举报查处工作的水平，区物价局近期采取了一系列的措施。
　　一是加强理理论学习，夯实工作基础。要求价格举报工作人员要熟练掌握价费政策，特别是针对今年价格检查工作的重点，尤其加强对教育、医药等举报热点的价费政策和最新调整的各项法律规定的学习和掌握，夯实价格执法工作基础。
　　二是强化业务培训，提高监管技能。建立了检查人员、价格举报系统负责人员、各街道价格监督人员专业培训制度，明确培训计划和培训目标，计划每年定期组织业务培训。
　　三是注重探索总结，提升执法水平。建立了“月评会、季度例会、半年总结、年终考评”等一系列制度，研究和探讨价格举报查办工作的经验和教训，学习借鉴好的经验做法，评议查找存在的不足。
　　四是突出宣传引导，扩大管理效果。充分利用好“12345”政府服务热线、“12358”价格举报投诉热线等服务平台、政务公开平台，大力宣传价格政策法规，着力营造诚信消费环境。同时，加强与经营者、消费者的沟通，争取群众对价格管理工作的理解和支持。