市工商局主动作为持续优化我市消费环境

2017年，市工商局树立消费者至上理念，主动作为，持续推进消费工作不断深化，把强化消费维权、改善消费环境，作为推进供给侧结构性改革、实现供给与需求两端发力的重要举措，不断提高人民群众幸福感和获得感。

一是积极开展 “放心消费”创建工作。确定22家单位为2017年“放心消费”示范单位，举行 “放心消费”示范单位授牌仪式。同时，对于已挂牌的“放心消费”示范单位，我局坚持实施动态监管和复查复验。

二是不断深化流通领域商品质量监管。加强流通领域商品质量抽检和集中开展重点商品专项整治工作工作，先后对服装、成品油、电线电缆、手机、儿童服装等十多种流通领域商品进行了质量监督抽查，共计187批次。集中开展商品煤质量、消防产品质量、流通领域建筑钢筋质量、电线电缆商品质量监管和手机等重点商品专项整治。对销售不合格商品的经营者给予行政处罚，监督不合格商品退市,切实保证市场消费安全。

三是开展服务领域侵权行为专项检查。围绕消费者关切的重点领域，开展美容美发及餐饮服务行业的执法检查工作。在专项整治中，全系统共检查美容美发行业经营业户450余户，下达责令整改通知书1份；责令2户无照经营的经营者暂停营业；对2家存在虚假或引人误解的宣传的经营者、3家在消费储存卡上单方设定解释权的业户口头责令改正，进一步规范了美容美发及餐饮服务业的经营秩序。

四是进一步提升消费维权工作效能。全年共承接12345政府服务热线分转的市民投诉案件855件，来人来访9件，自行办理612件，分转201件，共为市民挽回经济损失44.68万元。