鞍山市建委软环境建设公开承诺

        一、严格依法行政，全面实行政务公开，按照程序办事。严禁在执法中以权代法、执法不公、借机吃拿卡要及乱收费、乱罚款、乱办班等违法违纪行为。
        二、严格办事期限，提高行政效能。在办理建设工程等有关事项中能当时解决的，就当时解决。严禁办事拖拉和行政不作为行为。受理工程质量监督手续时限为5个工作日；建筑工程施工招标为20个工作日；建设工程施工合同备案为1个工作日；建筑工程施工许可为7个工作日；特殊情况特殊办理。
        三、文明服务，文明执法，做到态度要热情、语言要文明、严禁生冷硬顶现象，自觉接受群众监督。
        四、受理群众来信来访，维护好群众的切身利益。对反映的问题做到事事有结果，件件有回音。对政风、行风违纪案件，做到出现一起，查处一起，绝不姑息迁就，案件查处率力争达到100%。