我县为企业配管家当好项目发展服务员

    主体厂房构建完成，后续工程紧锣密鼓……日前，记者在位于田师付镇的辽冶轧辊项目建设现场了解到，截至目前，该项目主体厂房建设已经完工，预计明年9月投产。“项目能快速推进，离不开‘项目管家’无微不至的服务。”企业负责人对田师付镇的服务工作赞不绝口。

    为把企业发展和项目推进抓好抓实，今年，田师付镇逐项目、逐企业地建立“1名项目管家+1名企业联系人+N个行政职能部门联系人”的项目管家制度，选派熟悉业务、责任心强的干部为项目管家，全方位帮助项目单位协调办理各项前期手续、***难题，落实建设生产（运行）条件。截至目前，该镇已为相关项目解决问题12个，有力地推动了企业发展和项目推进。

    田师付镇优化营商环境，积极助力企业项目发展的“新常态”，正是全县在该项工作中的一个缩影。今年，我县以打造“发展环境最优县”为目标，按照省、市营商环境建设重点工作要求，对全县优化营商环境建设工作进行总体安排部署，有条不紊扎实推进，营商环境建设工作成效显著。

    我县在全县范围内构建“项目管家+企业+相关部门”的“1+1+N”服务机制，逐项目、逐企业地建立项目管家制度，为重大项目、重点企业提供涵盖企业创立、建设、运营全生命周期的管家式的长效保障服务。从全县项目库中，以5000万元投资为起点，共选择了21个重点项目作为管家服务对象。以“属地就近、行业分管”为原则，选派11名熟悉业务、责任心强的干部为项目管家，同时，确定14名企业固定联系人，作为项目管家直接衔接了解情况、梳理问题的对接人，以保障项目管家制度高效实施、顺畅执行。目前，我县纳入管家服务保障的21个项目中，经项目管家保障服务，已为相关项目解决问题25个，促进项目开复工18个。

    “店小二”服务好不好，企业说了算。县委、县政府不定期召开全县企业家座谈会，县四个班子领导及相关部门主要负责同志与县内重点企业负责人共同分析研判当前企业发展遇到的困难，针对企业提出的问题现场进行解答，并明确解决问题的途径和时限。县政府还邀请全县39户重点企业和12个重点项目单位的负责人，对78个政府部门和单位的营商环境建设工作情况进行评议。对评议结果不满意率超过5%的部门进行全县通报，以促进各部门切实优化工作作风，提高服务效率。

    同时，我县还开通了营商环境诉求热线，通过县级新闻媒体面向社会公布营商环境投诉举报电话和电子信箱，认真听取群众、企业诉求，及时答复办理反馈。还在全县各乡镇、各部门统一悬挂营商环境投诉公示板，进一步促进政府部门转作风优服务提效能，切实为全县企业发展、项目推进当好“服务员”。