阜蒙县乡镇便民服务大厅广受农民欢迎
二〇一一年开始,省财政厅制定和建立农村乡镇便民服务中心建设推进和奖励政策以来,阜蒙县财政部门积极落实和开展这一便民、惠农的“五化”建设工程,按计划分步实施,2011年建成5个,2012年建成14个,2013年有17个乡镇便民服务大厅将按标准建成,截止目前,已有10个全部建成,还有7个正在完善内部设施。到2013年末,全县35个乡镇(1个国营农场)将实现便民服务大厅全覆盖。 县、乡财政部门按照省厅标准化要求,严格监督乡镇便民服务大厅建设软硬件达标,并整合财政所、农机站、林业站、水利站、计生、民政、司法、农机、城建、畜牧等多个涉农部门,各部门人员业务有效整合,进入综合服务大厅,实行一厅式办公,为农民服务。 各个乡镇的便民服务大厅建设在乡镇政府所在地,极大地方便农民办理各项业务。县财政部门目前对新建成的便民服务大厅进行了检查,我们在大五家子镇便民服务大厅看到,服务区、休息区里办事农民喜笑颜开,这个大厅按照涉农工作业务范围设立了财政、农经、林业、农机、劳动、城建、畜牧、水利八个业务柜台,每个柜台都明显摆放办公指示标识,各业务柜台统一配备电脑、打印机、文件柜,并与上级系统实现联网。服务大厅门口设立的电子导航触摸屏,方便了群众询问和咨询业务,休息区方便了农民等候休息,休息室备齐报刊,有关各部门宣传资料、饮用水,农民可以在休息区查阅相关资料和信息,体现了以人为本的服务理念。 便民大厅宽敞明亮,各业务部门的业务流程、制度全部规范化上墙,一目了然,包括服务承诺、首问责任制、限时办理制、责任追究制、工作纪律、请休假制度、廉政建设制度、监督电话等,并设立了监督岗,公布监督电话,便于群众和服务对象监督。 乡镇便民服务大厅建成以来,有效地方便了群众办事,提高了办事效率,转变了乡镇干部的工作作风,提高了干部的廉政意识,提高了亲民意识、服务意识,让农民切实感受到了方便、快捷的办事效率。大五家子镇新邱村来办事的农民感慨的说:过去来办事楼上楼下找人,几天办不成一件事,现在来财政所办理一卡通,尽管往大厅走,可以随来随办,再也不用跑冤枉路费时间了,这便民大厅真是办到了农民的家门口,办到了农民的心坎上,老百姓举双手赞成。