织密安全守护网共绘战疫同心圆——长白新村街道住宿企业疫情防控工作掠影

　　“在此次新冠肺炎疫情防控过程中，王晨、李静（均为化名）同志克服自身困难，始终坚守岗位，兢兢业业，恪尽职守，不折不扣完成各项疫情防控任务，特向贵公司提出表扬，建议视情对两位同志进行嘉奖……”一封封《表扬信》情真意切，表达了街道对辖区住宿企业和员工同心战疫的肯定和感谢。

　　“行百里者半九十”，当前街道的疫情防控工作正处在关键阶段，3月13日上午，街道党工委领导带队走访了辖区5家防疫工作出色的住宿企业，送上《表扬信》以及企业急需的口罩等防疫物资，并希望企业同心协力、共克时艰，按照市和区的要求，再接再厉做好疫情防控工作。

　　今年春节以来，新冠肺炎疫情来势汹汹、迅速蔓延，辖区住宿企业成为了疫情防控的重要战场。2月26日，上视新闻坊播放了街道以“神秘访客”暗访模式促进住宿企业改进疫情防控工作的做法，但街道并未止步于此，随着疫情形势的变化，不断优化和完善举措，激发住宿企业责任心和积极性，全面深化疫情防控工作。

　　变被动为主动

　　位于松花江路上的一家规模租赁，是长白地区最大的住宿企业，共有390余个房间，满员时可容纳千余人，随着节后复工潮的到来，该地管理出现了“力不从心”的情况。2月初，街道和派出所在联合检查过程中，发现住宿人员信息存在错漏登，外地来沪人员隔离措施不够严密等问题，要求立即整改，从严落实防控措施。企业负责人意识到问题的严重性，下决心实行严格的封闭式管理，但在如何“封闭”的问题上犯了难。街道了解到企业困难之后，立即联系属地居委“专家”***“会诊”支招，共同制定方案、优化细节，管理人员连夜逐户登记核查人员信息，发放《出入证》，24小时内完成封闭管理。经过一段时间的运行，企业初尝规范管理的“甜头”，人员流动变得可控。为解决隔离人员的后顾之忧，企业主动实现服务升级，安排力量送货***，解决了外卖和快递物品从园区大门到居家隔离租客房门“最后50米”的问题，暖心举措深受好评。

　　寓管理于服务

　　为了更好地对接疫情防控工作，街道平安办落实专人与各住宿企业一对一联系，但这些联络员的任务并不是简单的“一查了之”“以罚代管”，而是兼具信息员、宣传员乃至企业服务员的角色。如部分企业反映口罩等防疫物资紧缺，联络员第一时间反馈问题，街道积极帮助寻找供货渠道，及时解决企业的燃眉之急；为对接企业复产复工的安全培训需求，联络员又变身安全“宣传员”，第一时间通知大家收看“中国消防”微博开展的安全培训直播，进一步明确了人员密集场所消防安全管理规定。此外，街道平安办还与营商办建立对接机制，及时回应住宿企业关切，打造企业服务“快车道”，通过优化服务，进一步增强管理效能，使住宿企业疫情防控工作更具“温度”。

　　以真情换真心

　　疫情无情，人有情。疫情期间，住宿企业工作人员既要维持24小时运营，又要严格落实人员登记、测温、场所消毒“三必须”，还要为居家隔离人员提供相应服务，工作量成倍增加，而租客们长期隔离难免会有一些焦虑情绪，大家都很难，但因一份理解和体谅，形成了一种无言的默契。3月3日，街道检查人员随机入户抽查一名正在隔离的女性租客时，该人突然直冒冷汗、腹部剧烈疼痛，街道联络员和管理方按照应急预案要求，立即护送该人前往指定医院发热门诊就诊，事出紧急，管理方还垫付了全部医疗费用，后经检查排除了新冠肺炎可能，该租客也得到了及时妥善医治。截止目前，街道12家住宿企业回沪租客800余人，正在居家隔离200余人，已经解除隔离600余人，疫情不退，战斗不止，长白住宿企业的抗疫故事还在继续……

　　没有一个冬天不可逾越，没有一个春天不会来临，疫情尚未解除，防控不可懈怠，道将与辖区住宿企业一道，共克时艰、联防联控，绘就抗疫最美“同心圆”。