情系百姓心连心调解为民实打实

　　近年来，长征镇坚持以人民为中心，做实人民调解工作，努力做到“情系百姓心连心、调解为民实打实”。

　　坚持以人为本  筑牢维稳基石

　　人民调解为人民，以人为本，才是根本。化解社会矛盾纠纷，也唯有以人为本，才能被人民群众接受，才能快速有效定纷止争。

　　在长征镇人民调解委员会调解的一起案件中，当事人双方在一次下棋过程中因悔棋发生口角，引发了肢体冲突，其中一方被推倒，导致右腿骨折。双方在赔偿数额上一直僵持不下，调解一度陷入停滞。人民调解员及时转换思路，从双方立场出发，仔细分析双方在赔偿数额等方面的诉求，将调解切入点放在双方子女身上，以情动人、以理服人，让双方子女协助做好父母思想工作，最终顺利达成调解协议。从双方一开始的激烈对峙，到最终矛盾纠纷的妥善解决，正是人民调解员坚持以人民为中心，想民之所想、急民之所急换来的成果。

　　强化力量整合  实现多方联动

　　人民调解作为社会稳定的“第一道防线”，在化解民间纠纷、解决人民内部矛盾方面发挥着重要作用。但调解工作的开展不是调解员的“单打独斗”，而是各方协同发力。

　　老太胡某被茅某撞倒，随即送往医院抢救，几天后不幸死亡。茅某得知胡某死亡后，坚持不肯承认撞人。长征镇人民调解委员会的调解员接手这一案件后，为找到有力证据，在社区民警的协助下，调取到了事发当时的视频录像。监控录像中的事实让茅某无法抵赖，认可了应承担的民事赔偿责任，但双方在赔偿数额上还是无法达成一致。最终，上海电视台法制特勤组、长征镇调委会调解员、长征镇结对律师参与调解，在多方的共同努力下，通过释法明理，双方当事人最终就人身伤害赔偿达成一致。

　　每一起成功调解的案件，都离不开各方的努力和支持，坚持和发展“小事不出村，大事不出镇”的“枫桥经验”，需要构建以人民调解为中心的大调解机制，整合区域可利用的各项资源，实现多方联动，让人民调解工作更好地夯基垒台。

　　创新工作方法  完善调解机制

　　长征镇始终坚持规范扎实做好人民调解基础工作，同时，结合镇情、依托社区，不断健全和完善人民调解工作机制，坚持人民调解工作例会制度，强化调解业务知识、技能培训机制，创建人民调解与法律服务融合机制，建立辖区矛盾纠纷分析研判机制，在一个个鲜活的调解案例中努力探索，逐渐形成一套持之以恒、行之有效的工作方法。