西林发挥婚姻家庭辅导室作用加强矛盾纠纷化解
西林县婚姻登记服务中心自2015年进驻政务大厅以来,建立了婚姻家庭辅导室,为有需要的个人、夫妻、家庭提供婚姻问题咨询、家庭矛盾处理等服务,有效促进了家庭和睦、社会和谐。
提供婚姻咨询服务。婚姻登记工作人员热情接待前来咨询的每一位群众,对于部分情绪不稳定的来访者,工作人员会主动将其引导至婚姻家庭辅导室进一步了解情况,避免矛盾激发。同时,以尊重、保密、平等、客观为原则,认真倾听来访者的诉说,并做好详细记录,明确双方争议的焦点,引导双方换位思考,避免冲动离婚。
提供个案辅导服务。对于家庭情况较为复杂的来访者,工作人员对来访者陈述的事实进行梳理,掌握其迫切的需求,理顺个案辅导计划,协助来访者逐渐摸清、找到问题的根源,通过摆事实、明证据、讲法律,解开其内心的困惑,促进夫妻、家庭以及亲子关系的提升。
据悉,2023年第1季度,西林县婚姻登记服务中心利用婚姻家庭辅导室处理婚姻家庭咨询9件,离婚劝导和调解15件,法律咨询20件。(兰蓉)
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