盂县农商行推进金融产品创新升级

　　盂县农商银行坚持“服务三农”宗旨，围绕“创新发展”主要思路，通过“研发新产品、拓宽客户面、提升获客量”，实现了靠档计息，减少客户损失，提高客户黏度；实现了信贷客户全群体覆盖；提高了全行惠民服务线上线下服务质量。

　　今年以来，盂县农商银行围绕“创新升级”这一主线，以“研发新产品、拓宽客户面、增加获客量、提升满意度”为目标，提升服务质量。该行通过深入调研，梳理分析市场需求，认真探索研究不同行业、不同类型、不同人群的特点，根据客户差异化需求，相继推出“师信通、惠农通、公务通、医慧通、薪易通、商富通”6款不同的卡授信产品，对县域内公职人员、医务人员、企事业单位人员及小微商户客户进行分群授信，全方位满足不同层次、不同种类的金融需求，真正形成多样化的金融产品体系，满足不同客户差异化的金融需求，同其他机构错位竞争，拓展客户群。截止到5月末，共营销惠农通等卡授信业务2237户，授信额度达2.66亿元，已用信1169户，用信金额7188万元。

　　该行开发的“移动营销平台”上线运行后，让全行222名营销人员有了营销利器，实现客户服务由迎客式、单个式向精准化、批量化转变。为全面拓宽晋享生活服务项目，晋享生活实现代缴城乡居民养老保险和盂县一中学费，共代缴养老保险27167笔、金额717.57万元；代缴盂县一中学费918笔、金额107.43万元。为方便患者就诊，该行与盂县人民医院合作，推出了“银医一卡通”服务，目前已经上线运行，真正做到既普惠，又实惠，帮助患者完成挂号530余次，缴费6091.34元。

　　盂县农商银行自主开发了利息计算小程序，实现靠档计息、分群计价，持续不断的通过金融产品创新实现让利于民，培育客户的忠诚度和满意度，吸引更多的客户群体和资金。截止到5月末，全行各项存款余额达131.83亿元，其中，定期储蓄存款110.12亿元，较年初净增4.38亿元。

　　在此基础上，盂县农商银行以客户为中心，按照“区域全覆盖、客户全触及、市场全掌握”的具体思路，推进“菜单式”金融服务，做到客户照单“点菜”、银行按需“配菜”，致力于使客户对产品从“满足”向“满意”升级。

　　在ATM机取款、在网上“买买买”、用***乘坐公交车以及就医挂号、用手机支付结账等已成为盂县农村的新时尚。家在梁家寨乡的史保成近日在网上买了1000多元的生活用品，用农商***在手机上就付了款，过去要赶很远的路才能完成的工作，现在“一点就通”完成收款付钱业务。

　　近年来，盂县农商银行大力发展“互联网+金融”，他们在官方微信公众平台内置网上申贷小程序，使客户足不出户即可填报申贷需求，加快了线上线下渠道的深度融合。春耕备耕以来，该行西烟支行已先后向15户农户发放贷款72.3万元，帮助农户购买化肥、农机具等，有效支持了当地春耕备耕。

　　今年以来，借助省联社晋享生活APP的强大功能，成功为9753位县域百姓代缴养老保险27167笔、金额717.57万元。盂县农商银行借助已经上线运行的移动营销平台，让客户享受到一次性办结的高效便捷服务。为方便患者就诊的“银医一卡通”服务和房产维修基金管理系统也已经在医院和房管所正式运行，全行的营销模式和获客方式正在科技的辅助下逐步便捷化、人性化。

　　在发展“互联网+金融”中，盂县农商银行通过自助银行、移动营销平台、晋享e付三条渠道，为***业务修筑了线上运行的“高速公路”。去年，全行共拓展特约商户11***户，布放POS终端1308台，发展特惠商户40户，占据了盂县收单市场的“半壁江山”。在发展自助银行中，通过打造“小盂儿”金服驿站、构建“县域十分钟金融圈”，先后在县城人口密集区投放ATM机30多台，已开通运行5台，其他正在安装调试中，真正将“小业务”融入“大服务”，以“小客户”推动“大发展”。（侯跃文）

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