精致环卫擦亮城市底色——看阳泉中环洁如何美颜市容市貌

　　每天凌晨3点，一抹抹鲜亮的“环卫橙”将城市从沉睡中唤醒。不论严寒还是酷暑，环卫工人都穿梭在城市的大街小巷，或持扫把，或握冲洗龙头，或操方向盘，全心全意地打扫着、清洗着、拖运着，永不懈怠地用自身的汗水“美颜”着这座城市。

　　为全面提升城市道路精细化管理水平，为市民出行提供干净、整洁的道路环境，阳泉中环洁城市环境服务有限公司与市、区两级政府通力合作、上下联动，探索出一条作业流程化、管理精细化、监管智慧化的城乡环境综合治理新模式，以“精致”环卫擦亮城市底色。

　　打造环卫作业“阳泉模式”

　　阳泉中环洁服务范围覆盖我市城区、阳泉经济技术开发区，服务内容包括道路清扫保洁、公路沿线保洁、公厕管理保洁、垃圾清运、环卫公共设施养护及园林绿化养护等。创卫工作开展以来，阳泉中环洁科学筹划、规范指导，加大车辆设施投入，探索形成独具特色的“阳泉模式”。

　　针对阳泉坡陡弯多、扬尘较大的特点，阳泉中环洁按照“区分路段、因路施策、梯级保洁”的工作思路，实施分类作业管理。他们根据垃圾污染量多少划分步行商业区、次干商业街、主干禁停路、小巷非物业区四个梯次，分别安排清扫保洁作业时间，并采用扫、铲、洗、冲、擦、磨、抠、涂八种作业方式，对机动车道、人行道、市政设施、沿街立面、雨水箅等进行清扫保洁。

　　机械化作业助力作业效率提升。阳泉中环洁在原有作业车辆的基础上，先后购置高压冲洗车、多功能洗扫车、智能扫地机器人、吸叶机、护栏清洗车、智能街路清扫机等100余辆车辆装备，按照吸尘、湿润、冲洗、洗扫、抑尘、快保六步流程实施机械化作业。同时，将机械化作业频次从原先的一天4趟次增至6趟次，洒水频次从一天6趟次增至10趟次，开展了一系列“洁城”“洗城”行动，使路面见本色。

　　护栏清洗车清洗隔离护栏，工作效率是人工作业的数十倍。智能扫地机器人保洁路面，每小时可清扫5000平方米，相当于6名环卫工人一天的作业量……机械化作业提高了环卫工作效率，也有效解决了环卫工人经常超负荷作业的难题。如今，阳泉中环洁告别一把扫把、一块抹布做保洁的传统环卫模式，主次干道机扫率达到85%以上。

　　智慧环卫“扫”出洁净城市

　　“义泉街康居园二区附近路面有垃圾包。”1月6日，阳泉中环洁智慧环卫综合管理平台收到了一位市民反映的问题。随后，系统自动派单给负责该区域保洁的环卫人员，由其负责处理该问题。

　　去年，50个阳泉中环洁服务二维码被张贴到了我市部分果皮箱、垃圾桶及便民信息栏上。遇到身边的环境脏乱差问题，市民可随时扫描服务二维码进行反映，环卫人员在第一时间赶到现场进行处理。

　　智慧环卫系统是中环洁公司总部结合环卫行业特点，自主研发的集IT技术、通讯技术等为一体的系统。阳泉中环洁利用系统的运营管控、基础管理、可视管理、作业管理、品质督察等功能发挥监管作用，实现车辆及人员运行轨迹的实时与历史视频督察，对路街的保洁质量进行***，从而建立起辖区全覆盖、无缝隙管理、高质量保洁的长效质量管理机制。

　　为推动智慧公厕建设，阳泉中环洁结合当前疫情防控要求，引进了“智能云免费取纸机”“自动喷香系统”“共享充电宝”，在市体育馆、南山公园周边等人流量较大的十余个公厕进行了试点应用，在方便市民的同时，实现了如厕环境质的改变，有效避免了交叉感染。此外，智慧公厕依据大数据分析，可自动统计如厕人员数量，也可通过多路传感器实时掌握公厕的用电、用水、作业情况，实现人流量和气味的实时监测。

　　2020年，阳泉中环洁智慧环卫综合管理平台共接收市民反映及质检员自检问题1万余个，全部在2小时内处理。从环卫人员不间断的路面巡查，到借助智慧手段辅助发现环卫问题，智慧环卫系统在提高作业效率的同时，提升了精细化管理服务水平。

　　实现环境共建共治共享

　　打铁还需自身硬。阳泉中环洁制定《质检岗位管理规程》《所（队）量化管理考核奖惩实施办法》等，对考勤和日常管理、作业安全管理、作业质量管理、物资物料使用管理、应急保障、团队精神、对外形象等方面实施量化管理考评。同时，以网格管理的方式将环境卫生管理责任落实到每个小区、每条路段，制作网格表，划分责任区，设立网格员，以小区定人，以路段定人，实施“街长制”“桶长制”，确保遇到紧急情况、特殊天气迅速作出反应，第一时间处置。

　　为实现环境共建共治共享，阳泉中环洁在网格化管理作业的基础上，将每条街、每栋楼的环卫工作全部纳入到党的组织和服务网格内，形成社区“吹哨”、职能部门和服务部门报到、居民参与的齐抓共管的工作格局。在这样的格局下，辖区内的党小组长、在职党员志愿者、居民、楼栋长、网格员成立了“大拇指”志愿服务队和“薪火先锋”服务队，积极投身创卫攻坚，清除社区卫生死角、义务粉刷墙面、开展绿化服务等。服务队先后协助拆除违建32处180间，倾倒垃圾960车8100吨，营造了人人参与环境治理的浓厚氛围。

　　“这4种颜色的垃圾桶分装厨余垃圾、可回收物、有毒有害垃圾、其他垃圾4类垃圾，以后咱们的生活垃圾要分类装、分类投放，希望大家积极配合，共同美化我们的生活环境。”去年以来，阳泉中环洁积极配合城区环卫处推进垃圾分类试点工作，安排环卫人员向辖区居民讲解垃圾分类知识，引导居民正确分类投放。同时，购置物资物料，印制宣传资料，进机关、进学校、进企业、进公园进行宣讲，引导广大市民自觉、合理地进行垃圾分类，培养绿色环保的生活习惯和方式。

　　阳泉中环洁总经理李涛说，下一步，将继续扎实开展城市环境综合治理，并常态化开展疫情防控工作。同时，呼吁辖区商户和居民自觉提高环境卫生意识，提升文明意识和自我参与意识，共同营造健康、和谐的生活环境。（吴珊 张海燕）

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