西安镇多举措做好疫情防控期间信访稳定工作

自疫情防控工作开展以来，西安镇多措并举做好疫情防控期间信访稳定工作，全力营造疫情期间和谐稳定的社会氛围。

提高政治站位，统筹安排。为切实做到一手抓疫情防控，一手抓信访主业，西安镇多次召开会议，对疫情形势中的信访形势进行分析研判，不断细化工作方案和防控措施，结合此次疫情防控工作，重点为隔离医学观察、武汉等外省市返乡人员，进行心理疏导，彻底消除上述群体抵触和焦虑情绪。

创新信访举措，畅通渠道。疫情期间，继国家、省、市、区相应关闭信访接待场所后，西安镇也第一时间关闭镇信访接待场所。为了畅通广大群众信访渠道，各村、各网格充分发挥职能作用，正确引导群众通过网上反映诉求。同时，不断加大排查力度，积极排查处置矛盾纠纷隐患，及时梳理、统计、处置各类信访情况，关注上访倾向人员动态，全力维护国家安全和社会稳定，为全镇经济社会发展营造安全、稳定、和谐的社会环境。

积极宣传政策，强化引导。安排信访工作人员参与高速卡点、中心路疫情防控值守，认真听取群众对疫情防控工作的意见和建议，对疫情防控中可能出现的信访苗头及时进行跟进。同时，大力宣传党和国家关于疫情防控的安排部署和科学防控知识，使群众对疫情防控形势大体了解，从而将信访苗头消除在萌芽状态。

强化工作机制，担当作为。建立“镇、村、组”三级24小时稳控小组，镇党委书记、镇长为稳控总指挥，亲自安排部署工作任务，班子成员为包保领导第一责任人，相关部门负责人、村负责人为包保组长，是具体责任人。全体党员干部充分发挥好信访工作的积极作用，密切关注疫情防控期间出现的特殊矛盾以及信访舆情变化，切实关心人民群众生产生活、身体健康、生命安全、交通出行等方面的利益诉求，切实做到疫情防控好、群众利益维护好。

通过充分发挥信访部门的职能优势，及时反映、全力维护好特殊时期的群众诉求，确保将西安镇防风险、护安全、战疫情、保稳定各项举措落地生根。